Administracion Hospitalaria Bloque 3

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación no verbal?

• Una conversación telefónica

• Un gesto de asentimiento con la cabeza

• Un mensaje de texto

• Un mensaje de voz

En el proceso comunicativo, el emisor es:

• Quien recibe el mensaje

• El medio por el que se transmite la información

• Quien genera y envía el mensaje

• Quien interpreta el mensaje

¿Qué elemento de la comunicación asegura que el mensaje fue comprendido por el receptor?

• Canal

• Emisor

• Feedback

• Contexto

En un entorno empresarial, una comunicación efectiva debe ser:

• Indirecta y subjetiva

• Espontánea y desorganizada

• Clara, precisa y oportuna

• Basada únicamente en el lenguaje técnico y empresarial

¿Cuál es el primer paso en la obtención de información en un entorno organizacional?

• Archivo de los documentos

• Tratamiento físico del material

• Entrada y recepción de documentos

• Emisión de informes

El tratamiento intelectual de documentos implica:

• Archivar la información en carpetas físicas

• Leer, clasificar y analizar la información recibida

• Digitalizar los documentos

• Enviar copias a diferentes departamentos

La salida y emisión de documentos se refiere a:

• La destrucción de documentos obsoletos

• El análisis y selección de información para el archivo muerto

• La distribución formal de información hacia el exterior o interior de la organización

• La recepción de informes de otras instituciones

¿Cuál de los siguientes es característico del sistema de trabajo por paciente?

• Cada enfermera realiza funciones específicas para todos los pacientes

• Una enfermera se encarga del cuidado integral de un número determinado de pacientes

• Se divide el trabajo por turnos únicamente

• El trabajo se delega únicamente al personal auxiliar

En el sistema de trabajo por funciones, el personal:

• Realiza tareas específicas para todos los pacientes, sin importar su patología o área

• Asume el cuidado total de un solo paciente

• Trabaja exclusivamente por turnos y edades de pacientes

• Utiliza únicamente técnicas de supervisión directa

El sistema de trabajo mixto en enfermería:

• Combina la atención de pacientes adultos y pediatricos

• Asigna pacientes masculinos y femeninos

• Combina características del trabajo por funciones y por paciente

• Se basa en la rotación semanal del personal