TADBIR URUS BAIK SEMESTER 1

YANG MANAKAH KOMPONEN UTAMA TADBIR URUS BAIK?
I MENGKRITIK SETIAP DASAR

II MENGAMALKAN KEJUJURAN

III MENGUTAMAKAN PELANGGAN

IV MEMBANGUNKAN MODAL INSAN

• A 1 DAN 11

• B I DAN IV

• C II DAN III

• D III DAN IV

TADBIR URUS YANG BAIK DALAM SEKTOR AWAM ADALAH BERTERASKAN PRINSIP

• A PROSEDUR

• B BUDI BICARA

• C AKAUNTABILITI

• D KAWALAN DALAMAN

DUA ASPEK YANG PERLU DIBERI PENEKANAN UNTUK MEWUJUDKAN TADBIR URUS BAIK IALAH

I PRESTASI

II PROSEDUR

III PENGLIBATAN YANG MENYELURUH

IV PEMATUHAN TERHADAP UNDANG-UNDANG

• A I DAN II

• B I DAN IV

• C II DAN III

• D III DAN IV

4 YANG MANAKAH USAHA SEORANG PENJAWAT AWAM UNTUK MEMPAMERKAN PRESTASI KERJA CEMERLANG DAN BERKUALITI?

• A BEKERJA LEBIH MASA

• B MENGELAKKAN PERBUATAN RASUAH

• C SENTIASA BERSIFAT RASIONAL SEMASA BERTUGAS

• D MENINGKATKAN KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN KERJA

5.KESAN PENGURANGAN KARENAH BIROKRASI DALAM URUSAN KAUNTER DI PEJABAT KERAJAAN IALAH

• A TAHAP KEPUASAN PELANGGAN MENINGKAT

• B BILANGAN PEGAWAI KAUNTER BERTAMBAH

• C WAKTU BERURUSAN DI KAUNTER DIPENDEKKAN

• D KESELESAAN DI KAUNTER PERKHIDMATAN BERTAMBAH BAIK

6. 6. YANG MANAKAH LANGKAH BAGI MEMENUHI EKSPEKTASI PELANGGAN DAN PIHAK BERKEPENTINGAN TERHADAP PERKHIDMATAN ORGANISASI AWAM?

• A PEMIMPIN BERWAWASAN

• B MEMASTIKAN TUNTUTAN PELANGGAN DIPENUHI

• C PEMBANGUNAN BAKAT DAN KEPAKARAN DITINGKATKAN

• D PENGURUSAN MODAL INSAN SECARA CEKAP DAN BERKESAN

7 MASALAH YANG WUJUD DALAM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM IALAH

• A KARENAH BIROKRASI

• B SISTEM DAN PROSEDUR KERJA

• C PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG

• D PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI

* BERKONGSI MAKLUMAT YANG JELAS DENGAN PIHAK BERKEPENTINGAN

• * MENINGKATKAN KEYAKINAN RAKYAT TERHADAP PERKHIDMATAN KERAJAAN

8 PERNYATAAN DI ATAS MERUJUK KEPADA TADBIR URUS YANG BERTERASKAN PRINSIP

• A INTEGRITI

• B AKAUNTABILITI

• C KETELUSAN

• D PENGAMANAHAN

9 INTEGRITI TADBIR URUS AKAN TERJEJAS KESAN DARIPADA

• A PENAMBAHAN PEKERJA

• B KEPIMPINAN YANG TEGAS

• C TEKNOLOGI YANG MODEN

• D PROSEDUR KERJA YANG KOMPLEKS

1O YANG MANAKAH SISTEM PENYAMPAIAN YANG DAPAT MENINGKATAN KEYAKINAN PIHAK BERKEPENTINGAN TERHADAP JABATAN KERAJAAN?

I BIROKRASI BERBENTUK HIERARKI YANG KOMPLEKS

II KELULUSAN SESUATU PROJEK DIBUAT SECARA TENDER TERBUKA

III MEMPERKENALKAN PERKHIDMATAN PEMBAYARAN ATAS TALIAN

IV MASA MENUNGGU UNTUK BURURUSAN DI KAUNTER JABATAN TIDAK KONSISTEN

• A I DAN II

• B I DAN IV

• C II DAN III

• D III DAN IV