FINAL TEST - BMDP

Dalam proses Direct Offer RO Sales, aktivitas "Mengelola Komplain" memiliki output berupa:

• Surat Penawaran
• Interaksi
• Komplain Tertangani
• Prospek

Manakah dari berikut ini yang bukan termasuk sub-proses dalam Customer Relation - Sales Activity / Customer

• Penawaran RO via Telepon
• Assignment Call RO
• Review Approval Appeal
• Penawaran via Whatsapp

Agen perorangan yang memberikan refrensi calon customer ke smart finance dan menjadi upline cabang

• Smart Agen Retail
• Smart Agen Corporate
• Smart Agen Aggregator
• Smart Agen Merchant

SA yang baru terdaftar dan memberikan kontribusi berupa prospek dan funding pada bulan tersebut. Merupakan definis dari ?

• Database SA
• SA Register
• New SA Prospek
• New SA Produktif

Apa peran utama seorang manajer dalam manajemen target dan kinerja tim marketing cabang menurut konsep PACE?

• Menentukan target individu
• Menyusun laporan keuangan
• Menyusun strategi dan melakukan evaluasi
• Melakukan perekrutan staf baru

Yang Bukan termasuk dalam bagian Sales Cycle ?

• Channel Development
• Post Sales Service - Handling Customer
• Evaluation & Follow Up Recommendations
• Pre Sales Service

Apa tujuan akhir dari proses Direct Sales yang dilakukan oleh tim sales?

• Edukasi Produk
• Awareness Pelanggan
• Mendapatkan Leads Cold
• Mendapatkan Prospek

Apa yang dimaksud dengan Collateral?

• Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit
• Jaminan debit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit
• Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi debitur
• Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan debitur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit

Apa yang dimakud dengan BEP?

• Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan menjadi rugi
• Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan tidak untung/rugi
• Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan untung/rugi
• Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan menjadi untung

Menggali tentang kondisi usaha debitur saat ini, bagaimana prospek rencana kerja kedepannya, serta kondisi atau pengalaman debitur saat mengalami krisis/ kendala usaha secara global, termaksud pengertian?

• Character
• Capacity
• Capital
• Condition