UAS MANAJEMEN KEPERAWATAN SEMESTER VI TA.2024/2025

Seorang kepala ruang rawat di sebuah rumah sakit sedang menghadapi tantangan dalam mengelola tim perawat untuk meningkatkan kualitas layanan pasien. Kepala ruang rawat tersebut harus membuat keputusan terkait pembagian tugas, pengawasan, dan pengembangan tim. Berdasarkan teori kepemimpinan, strategi manakah yang paling efektif untuk menghadapi situasi ini?

• Autocratic leadership
  

• Democratic leadership
  

• Laissez-faire leadership
  

• Transactional leadership

Salah satu fungsi manajemen dalam manajemen keperawatan adalah perencanaan. Dalam konteks ini, kepala ruang rawat harus merencanakan alokasi sumber daya untuk memenuhi kebutuhan pasien. Apa langkah pertama dalam proses perencanaan yang efektif?

• Menganalisis hasil evaluasi kinerja tim perawat.
  

• Menetapkan tujuan yang spesifik dan terukur.
  

• Membuat anggaran untuk pengadaan peralatan medis.
  

• Menyusun jadwal kerja perawat untuk shift malam.

Dalam situasi kritis seperti bencana alam, seorang pemimpin perawat di ruang gawat darurat (IGD) harus dapat memimpin timnya dengan cepat dan tepat. Manakah dari berikut ini yang merupakan karakteristik kepemimpinan yang penting untuk situasi tersebut?

• Kepemimpinan yang berbasis kontrol penuh tanpa diskusi tim.
  

• Kepemimpinan yang kolaboratif dengan membangun komunikasi yang terbuka dan cepat.
  

• 
  Kepemimpinan yang mengutamakan kedisiplinan dengan pengawasan ketat pada setiap prosedur.
  

• Kepemimpinan yang fleksibel dengan memberi kebebasan penuh kepada anggota tim.

Sebagai seorang kepala unit keperawatan, Anda bertanggung jawab untuk memastikan perawat bekerja secara efektif dan efisien. Salah satu fungsi manajemen yang perlu Anda terapkan adalah pengendalian. Langkah pertama dalam pengendalian adalah:

• Menentukan standar kinerja yang jelas.
  

• Menghitung jumlah pasien yang dilayani.
  

• Mengevaluasi kinerja perawat setelah pelaksanaan tugas.
  

• Menyusun laporan bulanan tentang kinerja unit.

Seorang pemimpin perawat di ruang perawatan harus memotivasi anggota timnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Dalam hal ini, teori motivasi mana yang paling sesuai untuk meningkatkan semangat kerja tim perawat?

• Teori Herzberg (Two-Factor Theory), yang membedakan faktor motivator dan faktor hygiene dalam meningkatkan kepuasan kerja.

• Teori X dan Y dari McGregor, yang mengasumsikan bahwa karyawan cenderung malas dan harus dipaksa untuk bekerja.
  

• Teori motivasi kebutuhan dari Maslow, yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan fisiologis dasar sebelum kebutuhan yang lebih tinggi dapat dipenuhi.
  

• Teori motivasi yang berbasis pada pemberian penghargaan finansial saja

Dalam rapat bulanan, kepala ruang menunjukkan grafik peningkatan kepuasan pasien dan menjelaskan bahwa hasil tersebut adalah akibat dari peningkatan kecepatan respon tim keperawatan terhadap keluhan pasien. Ia mengapresiasi kerja tim dan menyusun rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu pelayanan. Apa fungsi manajemen yang paling menonjol dilakukan kepala ruang?

• Organizing

• Directing

• Controlling

• Staffing

Kepala ruang menerima laporan bahwa perawat baru merasa bingung dalam menerapkan SOP triase IGD. Ia mengatur sesi orientasi tambahan dan menunjuk mentor dari perawat senior untuk memberikan pendampingan.

• Supervisi administratif

• Pelatihan klinis internal

• Disiplin kerja

• Evaluasi tahunan

Kepala ruang rawat anak menerima laporan dari staf tentang seringnya keterlambatan pengantaran obat dari farmasi. Ia mengadakan pertemuan dengan kepala instalasi farmasi untuk menyusun SOP koordinasi baru antar unit. Langkah ini bertujuan meningkatkan efektivitas pelayanan dan kepuasan pasien.

•  Delegasi kewenangan

• Reorganisasi personel

• Koordinasi lintas unit

• Evaluasi individu

Sebuah ruang penyakit dalam mendapatkan komplain dari keluarga pasien tentang komunikasi yang kurang efektif. Kepala ruang menyusun pelatihan singkat tentang teknik komunikasi efektif dan pelayanan empatik bagi seluruh staf keperawatan.

• Peningkatan kapasitas teknis

• Intervensi struktural

• Penguatan soft skill

• Audit pelayanan

Dalam metode tim, setiap anggota tim diharapkan berkolaborasi untuk mencapai tujuan yang sama. Di bawah ini adalah salah satu prinsip dasar yang harus diterapkan dalam kerja tim di lingkungan rumah sakit. Manakah yang paling tepat?

• Mengandalkan keputusan satu orang untuk mengatur seluruh tim.
  
  

• Menyatukan pendapat setiap anggota tim dan menciptakan solusi bersama.
  
  

• 
  Membiarkan setiap anggota tim bekerja secara mandiri tanpa koordinasi.
  

• 
  Menyelesaikan tugas individu secara terpisah dan kemudian menggabungkannya.