ASESMEN FORMATIF-PROSES BISNIS

Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?

• Aktivitas yang tidak terencana

• Hanya aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan besar

• Proses yang tidak melibatkan pelanggan

• Sekumpulan aktivitas untuk mencapai tujuan tertentu

Apa tujuan utama dari penerapan teknologi informasi dalam bisnis?

• Mengurangi penggunaan teknologi

• Meningkatkan efisiensi dan layanan

• Mengurangi jumlah karyawan

• Meningkatkan biaya operasional

Apa yang dimaksud dengan E-Commerce?

• Hanya transaksi di toko fisik

• Sistem pembayaran offline

• Proses pengiriman barang secara manual

• Perdagangan menggunakan jaringan internet

Salah satu manfaat dari teknologi informasi adalah?

• Mempermudah cara komunikasi

• Menghilangkan kebutuhan akan internet

• Membuat bisnis lebih rumit

• Mengurangi jumlah informasi yang tersedia

Apa yang dimaksud dengan Customer Relationship Management (CRM)?

• Sistem untuk mengelola produk

• Sistem untuk mengelola karyawan

• Sistem untuk mengelola keuangan

• Sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan

Apa yang menjadi salah satu alasan pentingnya manajemen data?

• Semua jawaban benar

• Meningkatkan aksesibilitas data

• Mengurangi penggunaan kertas

• Menyimpan data secara digital

Apa yang dimaksud dengan sistem informasi manajemen?

• Sistem untuk melacak data penjualan dan biaya

• Sistem untuk mengelola karyawan

• Sistem untuk mengelola produk

• Sistem untuk mengelola pemasaran

Apa yang menjadi tantangan dalam melakukan start up di zaman sekarang?

• Tidak ada peluang pasar

• Minimnya informasi

• Kurangnya teknologi

• Persaingan yang ketat

Apa langkah pertama dalam merencanakan kebutuhan pelanggan?

• Meningkatkan jumlah produk

• Mengabaikan kebutuhan pelanggan

• Membuat perencanaan yang matang

• Mengurangi biaya produksi

Apa yang dimaksud dengan ghost shopping?

• Belanja di toko fisik

• Proses belanja secara online

• Menyewa orang untuk mengamati kepuasan pelanggan

• Belanja tanpa membayar