Konaklama Tesisleri Quiz

Bir otelde güvenlik ve bilgilendirme açısından alınması gereken önlemleri planlarken, cam kapılarda neden göz hizasında çıkartma bulundurulması önemlidir?

• Sadece dekoratif amaçlıdır

• Cam kapının görünürlüğünü artırarak çarpma riskini azaltır

• Kapının daha kolay açılmasını sağlar

• Kapının temizliğini kolaylaştırır

Bir "rooming list"te talep edilen oda tiplerinin belirtilmemesi aşağıdakilerden hangisine yol açabilir?

• Müşterilerin yanlış odalara yerleştirilmesi

• Uçuş saatinin karışması

• Otelin adresinin kaybolması

• Listenin oluşturulma tarihinin unutulması

Aşağıdakilerden hangisi "Yola Çıkış" aşamasında yer alan adımlardan biridir?

• Tur başlangıç noktası

• Varış noktası

• Bagaj teslimi

• Yolcu bilgilendirme

"Yola Çıkış" aşamasında işlemlerin doğru sırayla yapılmasının önemi nedir?

• İşlemlerin doğru sırayla yapılması, sürecin düzenli ve sorunsuz ilerlemesini sağlar.

• Sıralamanın bir önemi yoktur.

• Sadece zaman kazanmak için gereklidir.

• Sıralama sadece yolcuları bilgilendirmek içindir.

Otobüste sigara ve alkol kullanma yasağı ile ilgili bilgi vermek hangi DoK seviyesine girer?

• Yalnızca hatırlama (DoK 1)

• Stratejik düşünme (DoK 3)

• Yaratıcı yazma (DoK 4)

• Analiz ve sentez (DoK 2)

Aşağıdakilerden hangisi geliş transferi konuşmasında yapılması gerekenlerden biri değildir?

• İlginç noktaları içeren kısa yolculuk tanıtımı yapmak

• Misafirlere her zaman yardımcı olmaya hazır olduklarını belirtmek

• Yolculara tatil yerindeki tüm restoranların menüsünü okumak

• Son olarak iyi bir yolculuk ve tatil temenni etmek

Transfer görevlisinin yanında bulunması gerekenlerden “makbuz/ödeme tavsiye kitabı, not defteri, kalemler” hangi amaçla kullanılabilir?

• Yolcuların ödemelerini kaydetmek ve not almak için

• Sadece yolculara hediye vermek için

• Sadece otobüs biletlerini kontrol etmek için

• Sadece telefon numarası yazmak için

Ağırlama hizmetleri kimler tarafından yürütülür?

• Turistler

• Rep'ler

• Otel sahipleri

• Şoförler

Otel hakkında bilgi verilirken aşağıdakilerden hangisi aktarılmaz?

• Kahvaltı ve yemek salonları ile saatleri

• Elektrik voltajı ve oda donanımı

• Çarşaf değişim süreleri

• Yörenin tarihi geçmişi

Aşağıdakilerden hangisi info book (bilgi kitabı) ile ilgili doğru bir ifadedir?

• Tanıtımı veya dağıtımı yapılır

• Sadece müzelerde bulunur

• Yalnızca dijital ortamda kullanılır

• Sadece çocuklar için hazırlanır