KM ฝอย.ต้องสู้หลังชนฝา

1.ในการผลิตกระเป๋าน้ำร้อน ของบริษัท ทีที สหอินเตอร์ ใช้วิธี QC ผลิตภัณฑ์ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ด้วยวิธีใด?

• ทดสอบรอยรั่วด้วยการเป่าลม

• ทดสอบรอยรั่วโดยวิธีใช้ไฟฉายส่อง

• ทดสอบโดยการตรวจพินิจ แบบ 100%

• ทดสอบโดยการใช้ฉายรังสี

2.การจัดการความรู้และนวัตกรรม อยู่ในมิติด้านใดของ MOU ฝอย.?

• ด้านกระบวนการภายใน

• ด้านการเงิน

• ด้านการเรียนรู้และเติบโต

• ด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

3.การจัดการความรู้ มีความหมายตรงกับข้อใด?

• เป็นความรู้ที่เน้นได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

• เป็นความรู้ที่ไม่ปรากฏชัดเจน เป็นรูปธรรม

• เป็นการรวบรวมองค์ความรู้ที่อยู่กระจัดกระจายมาพัฒนาให้เป็นระบบ

• เป็นการทำให้บุคคลมีความคิดสร้างสรรค์

4.ข้อใดคือเป้าหมายสูงสุดของการจัดการความรู้ในองค์กร?

• เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและพัฒนานวัตกรรม

• สร้างการเรียนรู้เฉพาะขององค์กร

• ลดต้นทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

• สร้างกฎระเบียบและข้อจำกัดในการใช้ข้อมูล

5.หลักการสำคัญของการสอนงาน Coaching คืออะไร?

• สอนงานอย่างรวดเร็วเพื่อลดเวลาในการอบรม

• ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ผ่านการเล่าเรื่อง

• เน้นการปฏิบัติจริง พร้อมเปิดโอกาสให้ซักถาม

•  มีการสอดแทรกวิธีการ/วิธีคิดในการปฏิบัติงานผ่านประสบการณ์ของพี่เลี้ยง

6.หลักการสำคัญของระบบ Mentoring คืออะไร?

• เน้นการปฏิบัติจริง พร้อมเปิดโอกาสให้ซักถาม

• สอนงานอย่างรวดเร็วเพื่อลดเวลาในการอบรม
  

• ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ผ่านการเล่าเรื่อง

• มีสอดแทรกวิธีการ/วิธีคิดในการปฏิบัติงานผ่านประสบการณ์ของพี่เลี้ยง

7.ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของการใช้เครื่องมือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ Expert Coaching?

• เข้าใจประเด็นหลักด้วยศัพท์ที่เข้าใจง่าย พูดตรงประเด็นและมีเหตุผล

• ทราบเทคนิคผสมกับประสบการณ์จากผู้ปฏิบัติในด้านนั้นภายในเวลาอันสั้น

• มีการจัดการความรู้ให้คงอยู่และนำมาพัฒนาองค์กรจากรุ่นสู่รุ่นได้

• ได้แบบแผนการทำงานที่เป็นระบบและมีบรรทัดฐานการทำงานชัดเจน

8.ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของการเรียนรู้ร่วมกันหลังงานสำเร็จหรือ retrospect?

• ใช้ทบทวนย้อนหลังความสำเร็จเพื่อเพิ่มแนวทางการพัฒนางาน

• ทุกคนภายในทีมรู้บทบาทหน้าที่ของตนเอง

• ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน

• มีบทเรียนที่ดีเพื่อนำไปเป็นต้นแบบของการดำเนินการครั้งต่อไป

9.การจัดทำแผนที่ความรู้ Knowledge Sharing หรือ K map เป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร?

• ทราบว่าบุคคลใดมีความสำคัญที่สุดขององค์กร

• มีการจัดการความรู้ให้คงอยู่และนำมาพัฒนาองค์กรจากรุ่นสู่รุ่นได้

• ช่วยวิเคราะห์หากขาดบุคคลที่มีความรู้เรื่องนั้นจะเกิดผลอย่างไร

• ช่วยเป็นแนวทางพัฒนาความรู้เพื่อทดแทนบุคลากรเดิม

10.“ผลงานเครื่องคำนวณของคุณวี” ใช้หลักการใดออกแบบ?

• Design solving

• Design thinking

• Brainstorm

• Ideate