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Authored by Hemir Souza
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70 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Por que é importante coletar dados reais sobre os clientes ao criar uma persona?
Sem dados confiáveis, a persona será baseada em 'achismos' e pode não representar os clientes de verdade.
Porque dados reais tornam a persona mais criativa e inovadora.
Para garantir que todas as personas sejam iguais.
Porque dados reais facilitam ignorar as necessidades dos clientes.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Qual é o objetivo de planejar a pesquisa na criação de personas?
Definir promoções aleatórias
Entender quem compra na loja para direcionar promoções
Escolher produtos para vender
Fazer entrevistas com funcionários
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quem pode ser pesquisado durante a coleta de dados para criar personas?
Clientes que já compraram ou prospects (quem ainda não comprou).
Apenas funcionários internos da empresa.
Somente concorrentes diretos.
Apenas fornecedores de matéria-prima.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Complete: Uma dica prática para incentivar respostas aos questionários é _________.
Ofereça descontos ou brindes para incentivar respostas.
Ignorar os participantes que não responderem.
Tornar o questionário excessivamente longo.
Não divulgar o questionário para o público.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 3 pts
Qual método qualitativo de coleta de dados envolve conversas individuais com perguntas abertas, como 'Por que você escolheu o nosso produto'?
Grupos de foco
Observação presencial
Entrevistas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual método qualitativo de coleta de dados permite perceber como clientes se comportam na loja física?
Entrevistas
Grupos de foco
Observação presencial
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual a importancia de coletar dados reais sobre os clientes ao criar uma persona?
Sem dados confiáveis, a persona será baseada em 'achismos' e pode não representar os clientes de verdade.
Porque dados reais tornam a persona mais criativa e inovadora.
Para garantir que todas as personas sejam iguais.
Porque dados reais facilitam ignorar as necessidades dos clientes.
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