Search Header Logo

Quiz Deliveryman

Authored by CRM KEPRI

Professional Development

Professional Development

Used 1+ times

Quiz Deliveryman
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

35 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Agar kita merasa tenang dan nyaman sebelum bekerja melayani konsumen, alangkah lebih baiknya kita mulai dengan ?

Mempersiapkan brosur
Bersyukur dan melakukan kebaikan
Menelpon bos
Makan bergizi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Dibawah ini yang bukan tujuan dari NOS 3.0 adalah ?

Meningkatan pemulihan pasar dan memimpin di setiap strategy
Cara baru dalam berjualan baik produk maupun servis, di sepanjang pengalaman perjalanan pelanggan untuk memberikan nilai terbaik (brick & click)
Memperkuat operasional penjualan untuk produktivitas, efisiensi, dan kelincahan
Sebagai polisi dalam penertiban kebiasaan di dealer

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Dibawah ini mana yang bukan termasuk bagian dalam konsep SMART NETWORK ?

SMART OPERATION
SMART BRAIN
SMART BUYER
SMART PARTNERSHIP

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Hal yang tidak boleh dilakukan dalam menyampaikan solusi via telepon adalah

Singkat, jelas & santun
Suara atentif, jauhi noise
Berinteraksi sambil melakukan hal lain
Berikan respon secara tepat dan lugas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa hal yang menjadi kunci ketika memberikan pelayanan konsumen di dunia virtual (click) agar mereka mendapatkan customer experience yang baik?

Grooming
Kecepatan Merespon
Pemahamam Produk
Atribut lengkap

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa yang konsumen alami / rasakan ketika mereka mendapatkan layanan dari Honda disebut dengan

Customer Satisfaction
Customer Experience
Customer Assistance
Customer Service

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Berikut ini merupakan kepanjangan dari TEMU-PATEN yang benar adalah ?

Terbantu, Murah, Cepat dan Menyenangkan
Termudah, Mudah, Cepat dan Menyenangkan
Terbantu, Mudah, Cepat & Menyenangkan
Termudah, Murah, Cepat & Menyenangkan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development