ORDINARIO DE RPP

¿Qué es el protocolo?

• Un manual de marketing

• Un conjunto de normas y formalidades que rigen actos y eventos públicos

• Un reglamento interno de recursos humanos

• Una estrategia de ventas

¿Qué elemento del protocolo se encarga de verificar su cumplimiento?

El protocolo solo aplica para eventos externos.

• Verdadero

• Falso

¿Cuál de los siguientes es un público interno?

• Clientes

• Autoridades

• Empleados

• Medios de comunicación

¿Cuál es un objetivo específico de un protocolo?

• Organizar campañas publicitarias

• Capacitar al personal en ventas

• Definir la cultura organizacional

• Garantizar la seguridad en eventos

Es importante considerar costumbres y tradiciones al elaborar un protocolo.

• Verdadero

• Falso

¿Cómo se llama el proceso de modificar el protocolo según retroalimentación recibida?

¿Qué incluye el diseño del contenido de un protocolo?

• Planes de mercadotecnia

• Estrategias financieras

• Normas de conducta

• Inventarios

En la implementación del protocolo, ¿qué acción es necesaria para asegurar su correcta aplicación?

• Difusión y capacitación

• Reducir el personal

• Aumentar los presupuestos

• Publicidad en redes sociales

El monitoreo y evaluación del protocolo no es necesario una vez aprobado.

• Verdadero

• Falso