Công thức tính lợi nhuận cơ bản là gì?

• A. Doanh thu + Chi phí = Lợi nhuận
• B. Doanh thu – Giá vốn – Chi phí = Lợi nhuận
• C. Doanh thu – Lợi nhuận = Chi phí

Trong các giải pháp dưới đây, giải pháp nào thuộc chiến lược tăng doanh thu?

• A. Tối ưu chi phí vận chuyển
• B. Giảm nhân sự gián tiếp
• C. Bán chéo và bán hàng gia tăng

Ưu điểm chính của chương trình khách hàng thân thiết là gì?

• A. Giữ chân khách hàng với chi phí thấp hơn 5–25 lần so với thu hút mới
• B. Dễ thực hiện hơn marketing số
• C. Tăng giá sản phẩm nhanh chóng

Trong hoạt động lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm, GĐKD/GĐĐV có phân quyền gì?

• A. Phê duyệt (PD)
• B. Thẩm định (TĐ)
• C. Đề xuất (ĐX)

Với việc điều chuyển hàng hóa nội bộ giữa các kho, GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Đề Xuất
• B. Không có vai trò
• C. Thẩm định rồi trình TGĐ

Khi Phê duyệt hạn mức dư nợ cho khách hàng (Ngành Điều hòa - dưới 200 triệu - đối với ĐV NAA), GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Thẩm định
• B. Phê duyệt
• C. Đề xuất, có xác nhận kế toán đơn vị

Khi Phê duyệt hạn mức dư nợ cho khách hàng (Ngành TBNBCC - trên 300 triệu), GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Thẩm định
• B. Phê duyệt
• C. Đề xuất, có xác nhận của KTTĐV/KTBH

Khi Duyệt đơn hàng xuất bán cho khách hàng (Ngành TBNBCC - Công nợ quá hạn từ 1 đến 14 ngày và vượt hạn mức dư nợ < 200 triệu đồng), GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Không có phân quyền
• B. Phê duyệt
• C. Đề xuất, có xác nhận của KTTĐV/KTBH

Khi Duyệt đơn hàng nhập trả lại/ hoặc đổi đơn hàng đối với Ngành Điều hòa giá trị < 100.000.000 đ, GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Không có phân quyền
• B. Phê duyệt
• C. Đề xuất, có xác nhận của KTTĐV/KTBH

Trong thủ tục mở mã khách hàng mới, GĐKD/GĐĐV sẽ có phân quyền gì?

• A. Thẩm định tính hợp lý
• B. Đề xuất và cần xác nhận KTTĐV/KTBH
• C. Phê duyệt