Kuiz Kepenggunaan 2.0

Akta Perlindungan Pengguna 1999 tidak terpakai kepada…

• Barangan terpakai yang dijual oleh orang perseorangan

• Barangan baru dijual oleh syarikat

• Jualan dalam talian

• Perkhidmatan pembaikan barang

“Cooling-off period” dalam pembelian kredit bermaksud…

• Tempoh barang dibaiki sebelum dihantar

• Tempoh percubaan percuma

• Tempoh masa untuk pembeli membatalkan kontrak tanpa penalti

• Tempoh tunggu sebelum harga turun

Apakah perbezaan utama antara resit rasmi dan invois?

• Tiada perbezaan, kedua-duanya sama

• Invois digunakan untuk promosi, resit rasmi untuk barang kawalan

• Resit rasmi hanya untuk tunai, invois untuk kad kredit

• Resit rasmi bukti pembayaran, invois permintaan bayaran

Dalam undang-undang, “misleading advertisement” bermaksud…

• Iklan yang menarik minat pelanggan

• Iklan yang mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan

• Iklan yang berwarna-warni

• Iklan yang menggunakan model artis

Jika pembeli memulangkan barang dalam masa waranti, penjual wajib…

• Mengganti barang atau membaiki tanpa caj

• Mengembalikan wang dalam bentuk mata ganjaran

• Mengurangkan harga barang seterusnya

• Memberi kupon promosi

Strategi pemasaran “loss leader” bermaksud…

• Menjual barang palsu pada harga murah

• Menjual barang musiman sahaja

• Menjual barang pada harga rugi untuk menarik pelanggan

• Menjual barang lama untuk kosongkan stor

Dalam pembelian dalam talian, “phishing” merujuk kepada…

• Menjual barang peralatan memancing

• Teknik pemasaran e-mel berantai

• Penipuan mencuri maklumat peribadi pembeli

• Sistem perbankan automatik

Apakah tujuan Skim Kawalan Harga Musim Perayaan oleh KPDN?

• Mengawal harga barang keperluan asas

• Memberi diskaun khas kepada peruncit

• Menaikkan harga barang semasa musim perayaan

• Mengurangkan stok barang di pasaran

Apakah maksud “Grade A” pada telur ayam yang dijual di Malaysia?

• Telur dengan berat antara 60g – 69g

• Telur dari ayam baka import

• Telur yang dijual hanya di pasar raya besar

• Telur dengan berat antara 30 - 39g

Mengapa “harga siling” ditetapkan pada sesetengah barang kawalan?

• Supaya pembeli membeli dalam kuantiti banyak

• Supaya pemborong dapat untung lebih

• Supaya harga tidak melebihi tahap tertentu

• Supaya barang lebih cepat habis di pasaran