Quizz 2

¿Cuál es el principal valor de la empatía en un proyecto de diseño o desarrollo de soluciones?

• dentificar rápidamente los problemas técnicos para optimizar la eficiencia del equipo.

• Anticipar las expectativas de los clientes para asegurar una alta tasa de satisfacción.

• Establecer una conexión con los actores clave del proyecto, lo que acelera la toma de decisiones.

• Comprender en profundidad las necesidades y tensiones de los usuarios para crear soluciones pertinentes.

En el contexto de un mapa de actores, ¿cuál es la función principal del "actor focal" que lo diferencia de los demás?

• Es el único actor con la capacidad de tomar decisiones finales para el proyecto.

• Sirve como el punto de referencia central, a partir del cual se examinan las interacciones y motivaciones de los demás actores.

• Es el actor con la mayor influencia que controla los recursos y la comunicación.

• Su principal valor es su capacidad para representar y comunicar las necesidades de los actores menos relevantes.

¿Cuál es el beneficio principal de utilizar un "Mapa Empático" en la etapa de investigación de un proyecto?

• Validar supuestos iniciales y enriquecer el estudio al comprender en profundidad al actor focal.

• Predecir las reacciones emocionales del actor focal para crear una solución pertinente.

• Fomentar la empatía entre los miembros del equipo para crear una solución pertinente.

• Predecir las reacciones emocionales del mercado ante una nueva solución para mitigar riesgos en la fase de lanzamiento.

¿Cuál de estas opciones NO es una buena práctica para realizar entrevistas empáticas?

• Finalizar con un agradecimiento sincero.

• Evitar preguntas que incluyan una opinión o sesgo previo para no condicionar la respuesta.

• Intentar dedicarle el mismo tiempo a cada pregunta para asegurar que se cubra todo el guion de la entrevista.

• Prestar atención no solo a lo que se dice, sino también al lenguaje corporal y el tono de voz.

¿Cuál es el objetivo final y fundamental de un elevator pitch?

• Presentar todos los detalles técnicos y financieros de un proyecto para validar su viabilidad de mercado.

• Demostrar el conocimiento experto del orador en el tema para generar confianza en la audiencia.

• Entregar un resumen claro y conciso de una idea, con el propósito de despertar el interés y motivar una acción concreta en un tiempo limitado.

• Negociar los términos finales de un acuerdo comercial con un potencial inversionista o cliente.