Conocimientos Previos Orientar los Servicios de Salud

Es la administradora de los recursos del sistema general de seguridad social.

• La EPS

• La IPS

• La ADRES

• La ARL

La ARL

• Administradora de Regimen Laboral

• Administradora de Riegos Legales

• Administradora de Riesgos Laborales

• Atención de Riesgo Laboral

Es el período que se activa cada vez que un cliente se pone en contacto con la institución.

• Atención

• Ciclo del Servicio

• Post atención

• Ninguna de las anteriores

Aporte en dinero que deben realizar exclusivamente los beneficiarios, sobre los procedimientos e intervenciones sujetas por la Ley a estos cobros.

• Abonos

• Pago de cuentas

• COPAGO

• Cuota Moderadora

La sigla que corresponde a Comité de Participación Comunitaria es:

• COPAGO

• COPASO

• COPACO

• Ninguna de las anteriores

A la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor se llama:

• Transmisión en vivo

• Live

• Facebook like

• Comunicación

A la capacidad (cualidad) de una persona para expresar conocimientos, sentimientos, actitudes, deseos y opciones de un modo adecuado a cada situación social que se le presente se le conoce como:

• Dialogo

• Expresión Facial

• Expresión Cultural

• Comunicación Asertiva

Es la persona con capacidad de pago afiliada al sistema general de seguridad social en salud, trabajador dependiente o independiente.

• Beneficiario

• Empleado

• Asegurado

• Cotizante

En los sistemas de salud es una mezcla de saberes, conductas, relatos, creencias, suposiciones y modos de expresión que todos los miembros de la organización comparten.

• Los comportamientos

• Las actitudes

• La cultura organizacional

• El ambiente laboral

Es un aporte en dinero que efectúa el afiliado, al utilizar los servicios ofrecidos por el Plan Obligatorio de Salud, a fin de moderar el uso de los mismos.

• Los abonos

• La cuota moderadora

• Los pagos compartidos

• Los aportes de capital