Bài 1: Khái niệm Marketing

Bản chất cốt lõi nhất của Marketing là gì?

• Quảng cáo sản phẩm ra thị trường

• Bán hàng thật nhiều để tăng doanh thu

• Tập trung vào khách hàng và giá trị trao đổi

• Tìm cách giảm chi phí sản xuất

Theo mô hình Marketing hỗn hợp (4P), yếu tố nào gắn liền với "kênh phân phối"?

• Product

• Price

• Place

• Promotion

Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất “Marketing là hoạt động chuyển giao giá trị”?

• Siêu thị mở thêm quầy tính tiền tự động.

• Grab khuyến mãi chuyến xe đầu tiên để khách trải nghiệm dịch vụ.

• Doanh nghiệp cắt giảm nhân sự để giảm chi phí.

• Một tiệm vàng thay đổi mẫu thiết kế nhẫn mới.

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA, 2013), Marketing không bao gồm nội dung nào sau đây?

• Truyền thông

• Vận chuyển

• Quản trị nhân sự

• Trao đổi

Trong quá trình Marketing, bước nào sau đây thường diễn ra sau cùng?

• Biến nhu cầu thành sản phẩm

• Truyền thông đến khách hàng mục tiêu

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu

• Thu thập phản hồi từ khách hàng

Một quán cà phê ở gần trường học nhận thấy sinh viên thích học nhóm. Quán đã thiết kế bàn dài, wifi mạnh và giảm giá khi mua theo nhóm. Đây là ví dụ của:

• Quảng cáo khuyến mãi (Promotion)

• Định vị sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng

• Giảm chi phí kinh doanh

• Chiến lược giá hớt váng

Trong 4P, việc Lazada tặng mã giảm giá 50k cho khách hàng mới thuộc yếu tố nào?

• Product

• Price

• Place

• Promotion

Phát biểu nào sau đây sai về bản chất Marketing?

• Marketing hướng tới khách hàng

• Marketing là một ngành riêng biệt

• Marketing chỉ đơn thuần là bán hàng

• Marketing là kinh doanh

Khi một thương hiệu điện thoại phối hợp với các cửa hàng phụ kiện để bán kèm ốp lưng, tai nghe, đây là minh chứng cho:

• Marketing là một mạng lưới các mối quan hệ

• Marketing chỉ quan tâm đến giá bán

• Marketing chỉ chú trọng quảng cáo

• Marketing bỏ qua nhu cầu khách

Một cửa hàng bún bò Huế mở tại Hà Nội, để khách quen dần, chủ quán giảm giá 30% trong tuần đầu và phát phiếu tích điểm. Đây thể hiện P nào nổi bật trong 4P?

• Price và Promotion

• Product và Place

• Place và Promotion

• Product và Price