Habilidades personales de comunicación

1. ¿Qué es la comunicación?

• Un proceso exclusivo de hablar en público

• El intercambio de mensajes entre emisor y receptor

• Un conjunto de gestos sin palabras

• El arte de escribir textos largos

¿Cuál es el papel del emisor en la comunicación?

• Escuchar activamente

• Decodificar el mensaje

• Transmitir el mensaje

• Criticar al receptor

¿Qué elemento de la comunicación corresponde al medio por donde viaja el mensaje?

• Código

• Canal

• Contexto

• Receptor

¿Qué habilidad consiste en escuchar con atención plena a la otra persona?

• Persuasión

• Escucha activa

• Respeto

• Validación emocional

¿Qué significa la validación emocional?

• Rechazar opiniones ajenas

• Juzgar el punto de vista del otro

• Aceptar y demostrar comprensión

• Convencer mediante argumentos

Mostrar respeto hacia los demás facilita:

• Que se eviten conversaciones

• Que las personas se abran más a comunicarse

• Imposición de ideas

• La comunicación unilateral

La persuasión se diferencia de la manipulación porque:

• Es un engaño encubierto

• Evita la negociación

• Busca beneficios solo para una parte

• Intenta satisfacer las necesidades de ambas partes

¿Qué genera la credibilidad en la comunicación?

• Temor

• Mayor confianza

• Distanciamiento

• Rechazo del mensaje

Una habilidad esencial de los estudiantes es:

• Evitar la lectura

• Expresarse bien

• Interrumpir las conversaciones

• No pedir retroalimentación

Practicar la escucha activa como estudiante implica:

• Reflexionar y procesar la información

• Hablar solo lo que nos conviene

• Ignorar preguntas

• Hablar constantemente