1. Kita harus menjaga komunikasi di media sosial karena bisa menjadi bumerang, memiliki konsekuensi yang dapat kembali kepada kita

• Benar

• Salah

1. Investasi nama baik adalah bagian dari berkuasa terhadap nama yang dapat bermanfaat untuk membangun hubungan dan memengaruhi orang lain

• Benar

• Salah

1. Salah satu metode untuk membuat hubungan interaksi sosial bertahan lebih lama adalah dengan membuat orang lain selalu merasa lebih baik yaitu dengan cara memuji setiap kemajuan sekecil apapun

• Benar

• Salah

Cara mendapatkan dan menjaga kepercayaan orang lain salah satunya adalah jangan pernah berkata “kau salah” namun sampaikan “mungkin saya salah” dan ajak untuk memeriksa fakta bersama

• Benar

• Salah

1. Untuk membangun hubungan baik dan menjaga kepercayaan orang lain harus mengakui afinitas atau persamaan jangan mengedepankan disonansi

• Benar

• Salah

1. Membranding bahwa setiap orang punya cela akan membangun hubungan menjadi lebih baik

• Benar

• Salah

1. Teknik “sandwich” adalah metode “pujian-kritik-pujian”, merupakan yang tepat untuk menyampaikan kesalahan orang lain tanpa membuat gaduh

• Benar

• Salah

1. Cara untuk tetap fokus pada kemajuan adalah dengan Mengubah kegagalan menjadi peluang belajar, bukan sekadar mengalami kemunduran,

• Benar

• Salah

1. Bila kita ingin memotivasi seseorang untuk berubah atau berkembang, salah satu cara terbaik adalah memberikan reputasi positif yang bisa mereka pertahankan atau buktikan

• Benar

• Salah

1. Agar komunikasi efektif dan hubungan tetap kuat kita harus menemukan dan menjaga kesamaan nilai, tujuan, atau kepedulian bersama yang disebut sebagai "common ground" atau pijakan yang sama.

• Benar

• Salah