7. Creatividad e innovación

La regla básica de la lluvia de ideas es:

• Filtrar solo las mejores ideas

• Evitar compartir opiniones diferentes

• Generar ideas sin límites ni juicios

• Plantear únicamente soluciones inmediatas

El árbol de problemas permite principalmente:

• Diseñar un producto innovador

• Identificar causas y efectos de un problema central

• Establecer precios de mercado

• Reemplazar el brainstorming

Una recomendación al elaborar un árbol de problemas es:

• Considerar un problema como la ausencia de solución

• Analizar un solo problema existente

• Confundir problema con falta de algo

• Valorar más los problemas que están arriba en el árbol

El método SCAMPER se basa en:

• Preguntas específicas que estimulan la generación de ideas

• Evaluar solo causas y efectos

• Copiar modelos de negocios existentes

• Clasificar problemas en un árbol

La estrategia del océano azul busca:

• Competir en el mercado existente

• Crear un espacio de mercado sin competencia

• Explotar la demanda ya conocida

• Copiar a la competencia

El Customer Journey es:

• Un análisis financiero del negocio

• El mapa del proceso que atraviesa un cliente en su compra

• Una técnica de lluvia de ideas

• Un modelo de reducción de costos

El mapa de empatía permite principalmente:

• Identificar lo que el cliente piensa, siente, dice y hace

• Analizar la competencia directa

• Definir causas y efectos

• Establecer precios competitivos

La pregunta clave del mapa de propuesta de valor es:

• ¿Qué siente el cliente?

• ¿Por qué comprar tu producto y no el de la competencia?

• ¿Cómo se estructura el CJM?

• ¿Qué barreras enfrenta el cliente?

En el lienzo de propuesta de valor, los tres componentes son:

• Innovaciones, precios y publicidad

• Productos y servicios, aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías

• Causas, efectos y soluciones

• Ideas, prototipos y validaciones

Una actitud clave para fomentar creatividad e innovación en los equipos es:

• Resistencia al cambio

• Colaboración y apertura a nuevas ideas

• Centrarse solo en resultados financieros

• Limitar las propuestas diferentes