KUIZ JENIS-JENIS KOMUNIKASI LISAN

Apakah maksud komunikasi lisan?

• Pertukaran maklumat secara bertulis

• Pertukaran maklumat melalui isyarat tubuh

• Pertukaran maklumat secara bertutur

• Pertukaran maklumat melalui surat

Apakah ciri utama temu ramah?

• Bersifat santai dan tidak formal

• Tidak mempunyai tujuan khusus

• Ada soalan dan jawapan dengan tujuan tertentu

• Hanya melibatkan satu orang sahaja

Manakah ciri berikut yang betul untuk mesyuarat?

• Tidak mempunyai ketua dan agenda

• Tidak mencatat keputusan

• Bersifat formal dan mempunyai agenda

• Hanya ada satu peserta sahaja

Contoh manakah yang menunjukkan perbualan telefon?

• Mengadakan mesyuarat jabatan

• Menghubungi pelanggan untuk membuat tempahan

• Perbincangan kumpulan projek

• Temu ramah pelajar untuk biasiswa

Apakah tujuan perbincangan?

• Untuk membuat temu ramah

• Untuk menulis laporan kerja

• Untuk mengadakan majlis meraikan kejayaan

• Untuk membuat keputusan atau mencari penyelesaian

Komunikasi lisan hanya boleh berlaku secara langsung tanpa media.

• Salah

• Betul

Temu ramah sentiasa berbentuk perbualan tidak formal.

• Betul

• Salah

Perbincangan membolehkan semua peserta memberi pandangan mereka.

• Betul

• Salah

Dalam mesyuarat, keputusan biasanya tidak dicatat

• Salah

• Betul

Perbualan telefon memerlukan bahasa yang jelas supaya maklumat sampai.

• Salah

• Betul