Informations techniques S39_2025

Sur quel vecteur la chaîne CANAL+ Séries sera retiré de la numérotation ?

• ADSL

• Fibre

• Câble

• OTT

Quel décodeur ADSL / Fibre va profiter du nouveau player Live et Replay ?

• Décodeur TV5 Orange

• Décodeur TV6 Orange

• Décodeur Free Pop

• Décodeur SFR STB8

Pour quelle série le 1er épisode est-il offert à partir du 29/09/2025 ?

• Les sentinelles

• Dexter Résurrection

• The morning show

• Chief of war

A quelle date les clients ayant un décodeur +LE CUBE SAT ne pourront plus consommer ?

• Dès le 02/10/2025 avec la coupure des droits de décryptage

• Dès le 03/10/2025 avec la coupure des droits de décryptage

• Dès le 02/10/2025 la pris en compte du plan de service

• Dès le 03/10/2025 la pris en compte du plan de service

Un client CANAL-VOD, bénéficiant d'une gratuité avec un partenaire commercial, appelle car il rencontre un écran noir.

Quel traitement réaliser ? (plusieurs réponses possible)

• Mettre à jour le dossier client

• Prendre en charge la demande technique

• Inviter le client à contacter le partenaire

• faire une remontée au Pôle déploiement technique