Asas kemahiran komunikasi

Elemen utama dalam komunikasi ialah....

• Warna,nada,bentuk.

• Penyampai,mesej,penerima.

• Bunyi,gambar,suara.

Maklum balas dalam komunikasi penting kerana...

• Menunjukkan penerima faham terhadap mesej yang disampaikan.

• Mengganggu penyampai.

• Mengurangkan keberkesanan mesej yang disampaikan.

Apakah peranan utama penerima dalam komunikasi?

• Menulis mesej.

• Memberi maklum balas.

• Mengubah mesej asal.

• Menghantar mesej baharu.

Senyuman,anggukan, dan gerak badan termasuk dalam elemen penyampai iaitu...

• Kecekapan

• Empati.

• Gaya penyampaian.

Apakah maksud saluran dalam komunikasi?

• Halangan yang menggaggu mesej.

• Media penyampai maklumat dari penyampai mesej kepada penerima.

• Tindak balas penerima mesej terhadap penyampai mesej.

Antara berikut, manakah contoh saluran asas dalam komunikasi?

• Media elektronik.

• Media cetakan.

• Pendengaran dan penglihatan.

Apakah yang dimaksudkan dengan maklum balas positif?

• Tidak memberi sebarang respon.

• Memberikan maklum balas yang sesuai seperti yang diharapkan penyampai mesej.

• Memberikan maklum balas yang tidak sesuai.

Apakah kesan apabila maklum balas negatif diberikan dalam komunikasi?

• Komunikasi gagal.

• Mesej lebih mudah difahami.

• Tiada gangguan berlaku.

Gangguan dalam komunikasi boleh berlaku dalam medium seperti....

• Bahasa yang jelas.

• Bising, suhu dan sebagainya.

• Penglihatan dan pendengaran.

Apakah hak asasi yang membolehkan individu tersebut memberikan pendapat dan pandagannya?

• Hak untuk bersuara.

• Hak kepada privasi.

• Hak kepada maklumat yang benar.