Quan tri kenh phan phoi_On tap

"Cử người diễn thuyết giới thiệu sản phẩm" thể hiện hành vi gì?

• Cạnh tranh lành mạnh

• Giúp đỡ trực tiếp

• Hợp tác gián tiếp

• Thiết lập chương trình phân phối

Đâu là bản chất của "chương trình phân phối"?

• Quản lý các thành viên trong kênh nhằm đạt mục đích phân phối

• Phát triển kênh theo hoạch định và được quản lý chuyên nghiệp

• Duy trì mối quan hệ với các thành viên trong kênh phân phối

• Xây dựng bộ tiêu chí lựa chọn các kênh phân phối tối ưu

Một nhà bán lẻ liên tục giao hàng trễ cho khách, ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu. Nhà sản xuất hoặc người quản trị kênh phân phối nên làm gì?

• Hỗ trợ đào tạo và cải thiện hệ thống giao hàng

• Tăng áp lực cho nhà bán lẻ bằng cách phạt tiền ngay

• Chấm dứt hợp đồng với nhà bán lẻ

• Bỏ qua vì không thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất

Một nhà phân phối đòi độc quyền tại khu vực X nhưng nhà sản xuất chỉ mới bắt đầu hợp tác với nhà phân phối này và chưa chắc chắn về năng lực của họ. Nhà sản xuất nên làm gì?

• Đồng ý ngay vì sự nhiệt tình của nhà phân phối

• Đặt chỉ tiêu thử nghiệm để đánh giá trước

• Từ chối thẳng vì không chắc về năng lực của họ

• Không phản hồi và cho nhiều nhà phân phối cùng bán

Một nhà phân phối bán hàng online gây xung đột với các đại lý truyền thống. Nhà sản xuất nên làm gì?

• Thiết lập chính sách giá theo kênh rõ ràng

• Cấm các nhà phân phối bán online

• Không can thiệp mà để thị trường tự điều chỉnh

• Giảm chiết khấu đối với các nhà phân phối bán hàng online

Đâu không phải là lợi ích quan trọng của công nghệ thông tin đến việc giao hàng hóa và dịch vụ?

• Thuận lợi về mặt không gian

• Thuận lợi về thời gian chờ đợi giao hàng

• Đa dạng hóa mặt hàng

• Hệ thống dễ sử dụng

Đâu không phải là đặc điểm chung của "Thương mại điện tử"?

• Phụ thuộc vào sự phát triển của công nghệ thông tin

• Có tính cứng nhắc do đặc điểm của công nghệ, máy móc

• Yêu cầu cần có sự cài đặt chương trình máy tính tại ít nhất một điểm cuối của giao địch

• Có nền tảng là thương mại truyền thống

Khi kinh doanh mỹ phẩm online, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng?

• Chi phí thanh toán tiền điện hằng tháng

• Đánh giá từ khách hàng

• Màu sắc của website

• Số lượng nhân viên bán hàng

Phân phối vật chất là hoạt động phối hợp giữa các phòng ban nào?

• Marketing, sản xuất, tài chính

• Quảng cáo, bán hàng, nghiên cứu thị trường

• Vận tải, lưu kho, bảo hiểm

• Tài chính, nghiên cứu, R&D

Hệ thống hậu cần phải dung hòa giữa hai yêu cầu nào sau đây?

• Mở rộng thị trường và tăng giá bán

• Dịch vụ khách hàng cao nhất và chi phí phân phối thấp nhất

• Quảng cáo và bán hàng

• Giá trị sản phẩm và bao bì