ENTRE-TC_251_QUIZ1_TOPIC6-7

Mục tiêu chính của giai đoạn Khám Phá Khách Hàng là gì?

• Xây dựng sản phẩm hoàn chỉnh trước khi tung ra thị trường

• Xác minh các giả thuyết về mô hình kinh doanh với nhóm khách hàng nhỏ

• Thu hút khách hàng vào kênh bán hàng

• Xây dựng một tổ chức kinh doanh lớn ngay từ đầu

Trong quá trình khám phá khách hàng, MVP low-fidelity có thể là gì?

• Một nguyên mẫu phần cứng hoàn chỉnh

• Một sản phẩm chính thức có mặt trên thị trường

• Một trang web đơn giản để kiểm tra phản hồi khách hàng

• Một đội ngũ bán hàng đầy đủ

Khi startup phát hiện ra mô hình kinh doanh ban đầu không khả thi, bước tiếp theo nên là gì?

• Tiếp tục triển khai kế hoạch kinh doanh ban đầu

• Điều chỉnh mô hình kinh doanh dựa trên phản hồi khách hàng (pivot)

• Chuyển sang một ngành kinh doanh hoàn toàn mới

• Ngừng phát triển sản phẩm để tiết kiệm chi phí

Điều nào KHÔNG phải là dấu hiệu của một startup đã khám phá khách hàng thành công?

• Hiểu rõ vấn đề khách hàng đang gặp phải

• Có đơn đặt hàng lớn ngay từ giai đoạn đầu

• Xác định được phân khúc khách hàng tiềm năng

• Đã điều chỉnh mô hình kinh doanh dựa trên phản hồi thực tế

Giai đoạn xác nhận khách hàng nhằm mục đích gì?

• Kiểm tra xem có thị trường đủ lớn để mở rộng kinh doanh hay không

• Tìm kiếm khách hàng chấp nhận sớm để thử nghiệm sản phẩm

• Tạo lộ trình bán hàng lặp lại được

• Cả ba phương án trên đều đúng

Điều gì là yếu tố quan trọng trong xác nhận khách hàng?

• Tập trung bán hàng càng nhanh càng tốt

• Tuyển dụng đội ngũ bán hàng quy mô lớn ngay từ đầu

• Đo lường phản ứng của khách hàng với mô hình kinh doanh hiện tại

• Phát triển sản phẩm hoàn thiện trước khi tiếp cận khách hàng

Nếu sau giai đoạn xác nhận khách hàng, công ty không tìm được đủ khách hàng sẵn sàng mua, công ty nên làm gì?

• Tiếp tục đầu tư vào marketing để tăng nhận diện thương hiệu

• Điều chỉnh mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm/ dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng

• Hạ giá bán sản phẩm để thu hút khách hàng

• Ngừng dự án ngay lập tức

Khách hàng chấp nhận sớm (Earlyvangelists) có đặc điểm nào?

• Không có nhu cầu thực sự với sản phẩm/ dịch vụ

• Luôn đợi sản phẩm/ dịch vụ hoàn chỉnh mới mua

• Sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm/ dịch vụ chưa hoàn hảo

• Không có ảnh hưởng gì đến thị trường

Một công ty khởi nghiệp tạo ra ứng dụng học trực tuyến và đã xây dựng MVP. Họ nên làm gì để kiểm tra giả thuyết về mô hình kinh doanh?

• Thuê ngay đội ngũ bán hàng để tiếp thị ứng dụng

• Ra ngoài gặp gỡ khách hàng để thu thập phản hồi về ứng dụng

• Đầu tư vào chiến dịch quảng cáo lớn để thu hút người dùng

• Định giá sản phẩm cao hơn để tạo cảm giác cao cấp

Công ty khởi nghiệp A phát triển một sản phẩm SaaS (phần mềm dạng dịch vụ). Họ xác nhận rằng khách hàng quan tâm đến sản phẩm nhưng không ai sẵn sàng trả phí đăng ký. Điều này có thể là dấu hiệu của điều gì?

• Sản phẩm không giải quyết đúng vấn đề của khách hàng

• Giá cả không phù hợp với giá trị cung cấp

• Khách hàng cần thêm niềm tin vào sản phẩm trước khi mua

• Tất cả đáp án đều đúng