Câu hỏi khởi động Marketing Hiện Đại

Trong Marketing, từ viết tắt 4P đề cập đến mấy yếu tố?

• 2

• 3

• 4

• 5

Chữ 'P' nào trong 4P nói về việc sản phẩm được bán ở đâu (Cửa hàng, Online, Đại lý)?

• Product

• Price

• Place

• Promotion

Mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động Marketing là gì?

• Làm quảng cáo đẹp mắt.

• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng và tạo ra lợi nhuận.

• Tăng ngân sách cho phòng ban Marketing.

• Mở rộng thêm nhiều văn phòng.

Khi Viettel Telecom thông báo chương trình "Mua 1 Tặng 1" cho gói cước Data, đây là hoạt động thuộc chữ P nào?

• Product (Sản phẩm là gói cước)

• Price (Giảm giá)

• Place (Kênh phân phối)

• Promotion (Xúc tiến/Khuyến mãi)

Đối với nhân viên kinh doanh, "Khách hàng" của chúng ta là ai?

• Người chỉ quan tâm đến giá.

• Người đã từng sử dụng dịch vụ của đối thủ.

• Là người cần giải pháp để giải quyết vấn đề của họ.

• Người không bao giờ phàn nàn.

Yếu tố quan trọng nhất để bán được sản phẩm là gì?

• Sản phẩm phải có giá rẻ hơn đối thủ.

• Sản phẩm/dịch vụ phải đáp ứng được nhu cầu thực tế của khách hàng.

• Có nhiều đối thủ cạnh tranh.

• Có nhiều hình thức thanh toán.

"Khuyến mãi" (Sales Promotion) thường được sử dụng để đạt mục tiêu nào trong ngắn hạn?

• Cải thiện chất lượng sản phẩm.

• Kích thích nhu cầu và thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức.

• Thay đổi toàn bộ chiến lược Marketing.

• Tuyển dụng thêm nhân sự bán hàng.

Trong kinh doanh, "Phân khúc khách hàng" (Customer Segmentation) là gì?

• Phân chia khách hàng theo cấp bậc quản lý.

• Phân chia khách hàng theo mức độ giàu có.

• Phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ có chung đặc điểm hoặc nhu cầu.

• Chỉ bán cho khách hàng thân thiết.

Khi một nhân viên kinh doanh tập trung vào việc giải quyết triệt để vấn đề của khách hàng, họ đang thực hiện vai trò nào?

• Vai trò của người bán hàng đơn thuần.

• Vai trò kỹ thuật viên.

• Vai trò tư vấn và tạo dựng niềm tin (xây dựng mối quan hệ).

• Vai trò quảng cáo sản phẩm.

Khi một khách hàng nói: "Tôi cần Internet tốc độ cao để Livestream bán hàng", nhu cầu cốt lõi của họ là gì?

• Muốn được giảm giá gói cước.

• Muốn có nhiều thiết bị phát sóng.

• Sự ổn định và hiệu suất cao để đảm bảo công việc kinh doanh online không bị gián đoạn.

• Quan tâm đến gói cước điện thoại.