Marketing Estratégico: Semana 22 e 23 - Marketing Digital

A empresa de cosméticos Beleza Pura percebeu que seus concorrentes aumentaram a visibilidade no Instagram após campanhas com influenciadores. A gestora de marketing decidiu investir em conteúdos colaborativos. Qual o principal papel das redes sociais nesse caso?

• Servir apenas como vitrine de produtos.

• Estabelecer comunicação bidirecional e gerar engajamento com o público.

• Aumentar o número de curtidas sem foco em relacionamento.

• Substituir os canais tradicionais de atendimento.

A cafeteria urbana 'Café do Centro' criou uma série de vídeos mostrando os bastidores da torrefação e o cotidiano dos baristas. Essa ação busca:

• Aumentar o estoque de produtos.

• Melhorar a logística de entregas.

• Humanizar a marca e criar conexão emocional com o público.

• Reduzir os custos de produção audiovisual.

Uma marca de roupas opta por investir em redes sociais para entender o comportamento de seus clientes. Isso demonstra que as redes sociais também funcionam como:

• Ferramentas exclusivas de vendas diretas.

• Plataformas apenas de entretenimento.

• Canais de coleta de dados e percepção de tendências.

• Ambientes restritos à publicidade paga.

A empresa de tecnologia StartNow usa grupos do Facebook e comunidades no LinkedIn para responder dúvidas sobre seus produtos. Essa prática reflete o uso das redes sociais como:

• Espaços de SAC e construção de autoridade de marca.

• Locais para sorteios aleatórios.

• Ferramentas de envio de spam.

• Plataformas de conteúdo genérico.

Uma loja virtual percebeu queda nas vendas após alterar seu site. Ao analisar métricas, notou alta taxa de rejeição. O dado indica:

• Melhor posicionamento orgânico.

• Crescimento da base de clientes.

• Aumento do tráfego qualificado.

• Problemas de navegação ou experiência do usuário.

O gestor de marketing da empresa InovaFood analisou dados do Google Analytics e observou que visitantes passam muito tempo em páginas de receitas. A métrica mais útil para avaliar esse comportamento é:

• Taxa de rejeição.

• Duração média da sessão.

• Custo por clique.

• Impressões.

Uma marca percebeu que seu e-commerce recebe muitos acessos, mas poucas conversões. Para entender o problema, deve analisar:

• Taxa de conversão.

• Alcance orgânico.

• Visualizações de página.

• Impressões sociais.

O analista de marketing observa que o tráfego pago gera muitos cliques, mas não há aumento proporcional nas vendas. Isso sugere que:

• O site não precisa de ajustes.

• O orçamento publicitário é insuficiente.

• As campanhas precisam de melhor segmentação e páginas de destino otimizadas.

• O público não deve ser alterado.

A métrica que indica o custo médio para adquirir um novo cliente é:

• CPC (Custo por Clique).

• ROI (Retorno sobre Investimento).

• CTR (Click Through Rate).

• CPA (Custo por Aquisição).

O indicador que mostra o percentual de usuários que clicaram em um link em relação ao total de visualizações é:

• CTR (Click Through Rate).

• CPC (Custo por Clique).

• CAC

• ROAS