Komunikasi Asertif

Apa yang dimaksud dengan komunikasi?

• Komunikasi adalah proses pertukaran informasi, pesan, ide antara pemberi (komunikator) dan penerima (komunikan) yang bisa terjadi pada individu dengan individu lain, individu dengan kelompok, maupun kelompok dengan kelompok.

• Komunikasi adalah proses menyampaikan perintah dari atasan ke bawahan tanpa adanya umpan balik.

• Komunikasi adalah kegiatan membaca buku secara mandiri tanpa melibatkan orang lain.

• Komunikasi adalah proses mendengarkan musik untuk hiburan pribadi.

Sebutkan lima tujuan umum komunikasi menurut teks di atas!

• 1. Komunikasi untuk belajar (to learn) 2. Komunikasi untuk berhubungan (to relate) 3. Komunikasi untuk membantu (to help) 4. Komunikasi untuk memengaruhi (to influence) 5. Komunikasi untuk bermain (to play)

• 1. Komunikasi untuk berdiskusi (to discuss) 2. Komunikasi untuk berdebat (to debate) 3. Komunikasi untuk berkompetisi (to compete) 4. Komunikasi untuk berbisnis (to do business) 5. Komunikasi untuk beristirahat (to rest)

• 1. Komunikasi untuk menghibur (to entertain) 2. Komunikasi untuk menulis (to write) 3. Komunikasi untuk membaca (to read) 4. Komunikasi untuk berolahraga (to exercise) 5. Komunikasi untuk berwisata (to travel)

• 1. Komunikasi untuk berbelanja (to shop) 2. Komunikasi untuk memasak (to cook) 3. Komunikasi untuk tidur (to sleep) 4. Komunikasi untuk belajar (to learn) 5. Komunikasi untuk bermain musik (to play music)

Sebutkan tiga tipe gaya komunikasi utama menurut teks di atas!

• 1. Komunikasi Pasif 2. Komunikasi Agresif 3. Komunikasi Asertif

• 1. Komunikasi Formal 2. Komunikasi Informal 3. Komunikasi Nonverbal

• 1. Komunikasi Verbal 2. Komunikasi Nonverbal 3. Komunikasi Tertulis

• 1. Komunikasi Langsung 2. Komunikasi Tidak Langsung 3. Komunikasi Visual

Apa tujuan utama dari komunikasi asertif menurut penjelasan di atas?

• Menyenangkan orang lain

• Memenangkan pertarungan

• Memahami dan dipahami, memberi dan menerima

• Menghindari konflik

Kemampuan untuk mengatakan "tidak" secara asertif penting bagi remaja karena...

• membantu remaja menolak tekanan negatif dari lingkungan sekitar

• membuat remaja menjadi lebih populer di kalangan teman-temannya

• menyebabkan remaja mudah dipengaruhi orang lain

• membuat remaja selalu setuju dengan semua permintaan

Saat kerja kelompok, semua anggota setuju pada ide A, kecuali Bima. Bima sebenarnya punya ide B yang menurutnya lebih baik, namun ia takut dianggap aneh atau merusak suasana. Akhirnya, ia hanya diam dan mengikuti keputusan teman-temannya meskipun merasa tidak puas.
Perilaku Bima menunjukkan gaya komunikasi pasif karena...

• Ia menghargai pendapat teman-temannya di atas pendapatnya sendiri.

• Ia memilih untuk tidak mengungkapkan pikiran dan perasaannya demi menghindari potensi konflik.

• Ia sedang mencoba memahami ide A lebih dalam sebelum memberikan pendapatnya.

• Ia menunjukkan sikap agresif secara tersembunyi dengan cara diam.

Rika meminjam novel edisi terbatas milik Sari. Saat dikembalikan, Sari melihat ada beberapa halaman yang terlipat dan sedikit sobek. Tentu saja Sari merasa kesal.

Respons asertif yang paling tepat dari Sari adalah...

• "Rika, aku senang kamu sudah mengembalikan novelku. Tapi sejujurnya aku sedikit kecewa karena ada bagian yang rusak. Lain kali, tolong lebih berhati-hati ya."

• "Ya ampun, Rika! Kamu sama sekali nggak bisa jaga barang ya? Ini novel kesayanganku, lho! Kamu harus ganti!"

• "Oh, nggak apa-apa kok, Rik. Cuma sobek sedikit." (padahal dalam hati sangat kesal).

• Menyindir Rika di media sosial tentang "teman yang tidak tahu cara merawat barang pinjaman".

Tim futsal kelas X-A kalah bertanding karena kiper mereka melakukan blunder fatal di menit terakhir. Di ruang ganti, kapten tim berkata dengan nada keras, "Ini semua gara-gara kamu! Kalau saja kamu lebih fokus, kita pasti menang! Latihanmu selama ini sia-sia!
Gaya komunikasi yang ditunjukkan oleh kapten tim adalah agresif karena...

• Ia mengungkapkan kekecewaannya secara jujur dan langsung.

• Ia fokus menyalahkan satu orang (personal attack) daripada mengevaluasi kinerja tim secara keseluruhan.

• Ia memberikan motivasi kepada anggota tim untuk bermain lebih baik di pertandingan selanjutnya.

• Ia menunjukkan jiwa kepemimpinan yang kuat dan tegas.

Guru membentuk kelompok belajar secara acak. Kamu masuk ke dalam kelompok dengan siswa yang terkenal sering tidak mengerjakan tugas. Kamu khawatir ini akan memengaruhi nilaimu.

Tindakan yang paling mencerminkan sikap asertif adalah...

• Menerima saja tanpa protes dan siap mengerjakan semua tugas sendirian jika diperlukan.

• Langsung menghadap guru dan meminta pindah kelompok dengan alasan tidak suka dengan anggotanya.

• Mengajak anggota kelompokmu berdiskusi di awal, lalu berkata, "Agar tugas kita lancar dan nilainya bagus, aku harap kita bisa membuat komitmen untuk bekerja sama dan membagi tugas secara adil. Bagaimana menurut kalian?"

• Bekerja seperti biasa, namun jika temanmu tidak mengerjakan bagiannya, kamu akan langsung melaporkannya ke guru.

Teman sebangkumu sering meminjam pulpenmu dan lupa mengembalikannya. Ini sudah terjadi beberapa kali. Kamu ingin menegurnya tanpa membuatnya tersinggung.

Kalimat yang paling efektif dan asertif untuk diucapkan adalah...

• "Kamu ini kebiasaan ya, pinjam pulpen tidak pernah dikembalikan!"

• "Lain kali bawa pulpen sendiri, dong!"

• "Aku jadi kesulitan mencatat kalau pulpenku sering tidak ada. Boleh aku minta tolong, kalau sudah selesai dipakai, pulpennya langsung dikembalikan ke tempat pensilku ya?"

• Diam saja dan mulai menyembunyikan pulpenmu setiap kali ia ingin meminjam.