Theo James H.D. và John M.L., quản trị là:

• Quá trình làm việc cá nhân để đạt mục tiêu

• Quá trình phối hợp hoạt động của người khác để đạt kết quả chung

• Quá trình ra quyết định cho bản thân

• Hoạt động nghiên cứu lý thuyết

Theo Mary Parker Follett, quản trị là:

• Nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua người khác

• Quá trình kiểm tra và giám sát

• Hoạch định chiến lược kinh doanh

• Xây dựng cơ cấu tổ chức

Theo Stoner và Robbins, quản trị gồm các chức năng:

• Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

• Tài chính, nhân sự, sản xuất và marketing

• Giao tiếp, ra quyết định, lãnh đạo và giám sát

• Hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá

Theo Koontz & O'Donnell, nhà quản trị có nhiệm vụ:

• Tổ chức nhân sự

• Thiết kế và duy trì môi trường làm việc hiệu quả

• Giám sát công việc hằng ngày

• Kiểm soát tài chính

Quản trị là hoạt động:

• Chỉ dành cho cấp lãnh đạo cao nhất

• Không cần con người tham gia

• Hướng đến mục tiêu và sử dụng hiệu quả nguồn lực

• Tự nhiên, không cần kế hoạch

Quản trị cần có bao nhiêu yếu tố cơ bản?

• 2

• 3

• 1

• 4

Tổ chức là:

• Nhóm người làm việc riêng lẻ

• Tập hợp hai hay nhiều người cùng hoạt động để đạt mục tiêu chung

• Một cá nhân tự quản lý bản thân

• Cấu trúc pháp lý

Hoạt động quản trị có tầm quan trọng vì:

• Chỉ giúp tăng lợi nhuận

• Quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức

• Chỉ áp dụng trong doanh nghiệp lớn

• Giảm vai trò của nhân viên

Hiệu quả cao – Kết quả cao nghĩa là:

• Đạt đúng mục tiêu và sử dụng nguồn lực hiệu quả

• Mục tiêu sai nhưng làm việc tốt

• Không đạt được kết quả

• Tốn chi phí cao

Hiệu quả thấp – Kết quả thấp là:

• Quản trị hoàn hảo

• Chọn sai mục tiêu và dùng nguồn lực kém

• Mục tiêu đúng nhưng làm sai

• Sử dụng tài nguyên hiệu quả