Impacto del Mercado y Estrategias

¿Qué son las variables del mercado?

• Elementos fijos de una empresa.

• Factores internos de una organización que no cambian.

• Factores externos e internos que afectan el comportamiento y el rendimiento de un mercado.

• Las decisiones de compra de los consumidores.

¿Por qué es importante conocer las variables de marketing dentro de la investigación?

• Solo para cumplir con requisitos legales.

• Para ignorar los cambios del entorno.

• Para entender el entorno competitivo, identificar oportunidades y amenazas, y tomar decisiones estratégicas informadas.

• Para reducir los costos de producción.

¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de variable del mercado?

• Inflación.

• Tendencias de consumo.

• Acciones de la competencia.

• El nombre del CEO de la empresa.

¿Qué es el Benchmarking?

• Un proceso para reducir la calidad de los productos.

• Un proceso continuo de evaluación de productos, servicios y procesos de las empresas líderes o competidoras para mejorar el propio desempeño.

• Una técnica para evitar la competencia.

• Un tipo de publicidad engañosa.

¿Cómo nos sirve el Benchmarking para el apoyo empresarial?

• Solo para copiar a la competencia.

• Permite identificar las mejores prácticas, establecer objetivos realistas de mejora, fomentar la innovación y aumentar la eficiencia operativa.

• Disminuye la motivación de los empleados.

• Aumenta la inversión en áreas no estratégicas.

Si una empresa realiza Benchmarking sobre sus procesos de atención al cliente, ¿qué busca principalmente?

• Reducir el personal de atención.

• Comparar y mejorar la calidad y eficiencia de su servicio al cliente frente a los líderes del sector.

• Eliminar el servicio al cliente por completo.

• Cambiar el tipo de productos que vende.

Según el diccionario de marketing, ¿qué es el SEO (Search Engine Optimization)?

• Un tipo de anuncio pagado en buscadores.

• La creación de contenido irrelevante.

• Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos de los buscadores.

• La optimización de las redes sociales.

Una estrategia de marketing que utilice el SEO podría ser:

• Comprar grandes cantidades de publicidad en televisión.

• Crear contenido de alta calidad y optimizar palabras clave relevantes en el sitio web para aparecer en las primeras posiciones de Google.

• Enviar correos masivos sin segmentación.

• No tener presencia en internet.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

• Promocionar agresivamente productos y servicios.

• Crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia claramente definida, y finalmente impulsar la acción del cliente rentable.

• Copiar el contenido de la competencia.

• Publicar anuncios sin sentido en redes sociales.

¿Cómo puede el Marketing de Contenidos ser una estrategia para una empresa?

• Generando spam a los usuarios.

• Atraer clientes potenciales, construir autoridad de marca y fidelizar a la audiencia ofreciendo información útil y entretenida.

• Eliminando la necesidad de un sitio web.

• Únicamente vendiendo productos a través de anuncios.