EVALUASI IN HOUSE TRAINING

Apa salep yang yang tepat?

• Gentamicin

• Aloclair

• Bioplasenton

• Thrombopop

Bila staf mengetahui rekan kerja melakukan kekerasan, maka…

• Tidak perlu ikut campur

• Wajib segera melapor ke admin utama atau kepala cabang

• Cukup menegur secara pribadi

• Tunggu sampai orang tua tahu

Fungsi utama SOP di daycare adalah…

• Membatasi kreativitas staf

• Menjamin keselamatan dan kenyamanan anak

• Mempermudah orang tua menitipkan anak

• Mengatur jam kerja saja

Jika seragam sedang basah, staf boleh memakai pakaian lain dengan syarat…

• Bebas, yang penting nyaman

• Harus warna hitam

• Tidak perlu izin siapapun

• Warna senada dengan seragam hari itu

Apa kepanjangan dari SOP?

• Standard Operation Project

• Standard Operating Procedure

• Sistem Operasional Pendidikan

• Standar Organisasi Pelayanan

Dalam SOP Kekerasan pada Anak, Kiku Daycare bersikap…

• Tidak mentoleransi kekerasan dalam bentuk apapun

• Memaklumi kekerasan kecil jika anak nakal

• Memberikan sanksi ringan saja

• Hanya melarang kekerasan fisik

Dalam SOP Kekerasan pada Anak, jika Miss melakukan kekerasan dan orang tua menuntut, maka…

• Lembaga menanggung semuanya

• Tanggung jawab ada pada individu pelaku

• Diselesaikan dengan mediasi

• Tidak ada konsekuensi

Rasa memiliki (sense of belonging) penting dalam tim karena…

• Membuat staf lebih sulit keluar

• Menghindari tanggung jawab

• Membuat komunikasi menjadi formal

• Menumbuhkan loyalitas dan menjaga kualitas lembaga

Salah satu dampak dari lingkungan kerja positif terhadap layanan daycare adalah…

• Anak menjadi lebih cepat tidur

• Kualitas layanan kepada anak dan orang tua meningkat

• Orang tua lebih sering menuntut

• Miss menjadi lebih sibuk

Berikut yang termasuk prinsip komunikasi dengan orang tua adalah…

• Fokus pada kesalahan anak

• Empati dan pendengaran aktif

• Bicara satu arah

• Menyampaikan semua hal lewat pesan singkat