L'approche ascendante vient :

• De la direction

• Des employés

• Des clients

• Des fournisseurs

Le Lean Manufacturing vise à :

• Éliminer les gaspillages

• Augmenter les coûts

• Automatiser les postes

• Produire plus vite

La méthode des 5 Pourquoi est souvent utilisé avec le diagramme d'

Le 4e principe de l'amélioration continue est la gestion par

Un indicateur non mesurable reste un bon KPI

• Vrai

• Faux

L’amélioration continue doit venir uniquement de la direction.

• Vrai

• Faux

L’étape “Check” du PDCA consiste à :

• Planifier

• Agir

• Exécuter le plan

• Vérifier les résultats

Le KPI signifie :

• Knowledge Performance Item

• Key Performance Indicator

• Key Process Improvement

• Known Process Index

Un bon KPI doit être :

• Spécifique

• Mesurable

• Atteignable

• Réaliste

• Temporel

Le Six Sigma se base sur des faits et des données.

• Vrai

• Faux