Trivia sobre Diseño de Experiencias

¿Cuáles son las cuatro etapas principales del proceso de diseño de un contenedor?

• Planificar, Ejecutar, Evaluar, Cerrar

• Conectar, Bajar a Tierra, Validar, Pulir

• Idear, Prototipar, Testear, Lanzar

• Explorar, Sintetizar, Diseñar, Implementar

¿Cuál es la función del facilitador al recibir un pedido por parte de un cliente/cliente interno?

• Descartar ideas no viables

• Traducir el pedido en un propósito profundo

• Listar actividades inmediatamente

• Definir el presupuesto

En la entrevista con el cliente/cliente interno debemos hacer preguntas que nos orienten para diseñar el propósito . ¿Cuál de estas preguntas rompe el sesgo operativo y abre el campo del propósito sistémico?

• Qué indicadores vamos a mejorar con esta intervención?

• ¿Qué necesita volverse posible para que el equipo dé un salto?

• ¿Cómo podemos organizarnos mejor para alcanzar los objetivos que traes en mente?

• Qué recursos crees que necesitamos para ejecutar el plan?

¿Qué significa 'contenedor'?

• Un espacio físico para reuniones

• El núcleo del diseño que habilita una transformación

• Una lista de actividades divertidas

• El contrato de reglas del grupo

El propósito marca el sentido. Inspira

La intención marca la experiencia. Emociona

El resultado esperado marca el cambio visible. Concreta

¿Y los objetivos?

• Los objetivos marcan los pasos que lo hacen posible. Operacionalizan.

• Los objetivos definen el horizonte al que aspiramos llegar. Orientan.

• Los objetivos expresan la intención profunda del recorrido. Emocionan

• Los objetivos describen el cambio visible que queremos generar. Concretan

Al explorar los RESULTADOS en la Escucha Inicial, ¿qué tipo de evidencias se buscan en las respuestas?

• Solo metas operativas y KPIs

• Evidencias visibles como acciones nuevas, hábitos o comportamientos

• Emociones y tonos

• Preguntas poderosas

¿Qué jerarquía central (Corazon del diseño consciente) se construye en la Tarea 2 de la Etapa 1, una vez que vimos y levantamos la necesidad?

• Objetivos, Acciones, Evaluación

• Propósito - Intención - Resultado (P-I-R)

• Rituales, Transiciones, Cierres

• Estética, Ritmo, Límites

¿Cuál es la fórmula sugerida para formular un PROPÓSITO fuerte?

• [Verbo de acción] + [Producto] + [Impacto]

• [Verbo de transformación] + [Qué se transforma] + [Por qué o impacto final]

• [Emoción] + [Espacio] + [Invitación]

• [Hito] + [Capítulo] + [Arco narrativo]

Para la INTENCIÓN, ¿qué diferencia un propósito "pobre" de uno "profundo" según el material?

• El pobre es operativo; el profundo es en términos de contribución y liberación

• El pobre es emocional; el profundo es accionable

• El pobre usa verbos de control; el profundo usa metáforas

• No hay diferencia; ambos sirven al mismo fin

¿Qué pregunta poderosa inicia la construcción del núcleo en Etapa 1?

• Cuánto tiempo dura?

• ¿Qué transformación queremos habilitar?

• ¿Quiénes participan?

• ¿Qué dinamicas usamos?