Soal UTS Manajemen Pemasaran Syariah

Sebuah perusahaan fintech syariah meluncurkan aplikasi pembiayaan mikro berbasis qardhul hasan. Mereka melakukan survei perilaku digital umat Muslim dan menyesuaikan fitur sesuai etika syariah. Aktivitas ini termasuk ke dalam fungsi pemasaran …

• Distribusi berbasis jaringan digital

• Analisis kebutuhan dan penyesuaian nilai pelanggan syariah

• Promosi dan positioning

• Segmentasi pasar online

Sebuah lembaga zakat memperkenalkan program investasi wakaf produktif dengan pendekatan komunikasi dua arah kepada calon wakif. Aktivitas ini termasuk dalam ruang lingkup pemasaran …

• Penjualan jasa sosial

• Pemasaran sosial berbasis nilai (social value marketing)

• Public relation

• Commercial marketing

Konsep “pemasaran adalah ibadah” menuntut pelaku bisnis untuk menghindari strategi promosi yang mengandung gharar (ketidakjelasan). Dalam konteks modern, hal ini berkaitan erat dengan …

• Regulasi perdagangan bebas

• Transparansi informasi produk digital dan label halal

• Persaingan harga

• Diversifikasi produk

Seorang manajer BMT melakukan analisis kebutuhan anggota, mengembangkan produk pembiayaan, dan menyusun strategi komunikasi. Hal ini menunjukkan bahwa ruang lingkup pemasaran meliputi …

• Produksi dan keuangan

• Riset, pengembangan produk, distribusi, dan promosi

• Akuntansi dan audit

• Regulasi dan hukum

Perusahaan busana muslim “Al-Fatih” menurunkan harga besar-besaran untuk mencapai target penjualan. Namun, loyalitas pelanggan justru menurun. Kesalahan strategi yang dilakukan adalah …

• Tidak memiliki promosi kuat

• Fokus pada penjualan, bukan hubungan jangka panjang (sales-oriented)

• Kurang diferensiasi produk

• Tidak memperluas distribusi

Penjualan menekankan output kuantitatif, sedangkan pemasaran syariah menekankan …

• Input finansial

• Nilai, kebutuhan, dan keadilan pelanggan (value-driven)

• Branding produk

• Target jangka pendek

Seorang manajer pemasaran mengatakan: “Kita tidak menjual produk, tetapi memfasilitasi nilai dan keberkahan.” Pernyataan ini menunjukkan …

• Fokus penjualan berbasis etika

• Transformasi orientasi bisnis menjadi nilai spiritual (value transformation)

• Branding berbasis harga

• Strategi diferensiasi konvensional

Dalam bisnis busana muslim, perusahaan yang hanya fokus pada omset tanpa memperhatikan loyalitas pelanggan disebut …

• Sales driven company

• Customer driven company

• Value-based marketing

• Ethical marketer

Pemasaran syariah berperan bukan sekadar menjual barang, melainkan membangun nilai keberlanjutan (sustainability). Artinya, aktivitas pemasaran harus diukur dari …

• Tingkat laba jangka pendek

• Dampak sosial dan kemaslahatan jangka panjang

• Kepuasan pelanggan semata

• Jumlah pelanggan baru

Pelanggan tetap membeli produk kopi “Halalan Thayyiban” meskipun pesaing menawarkan harga lebih murah. Hal ini menunjukkan bahwa nilai pelanggan ditentukan oleh …

• Faktor emosional

• Kepercayaan dan kehalalan sebagai nilai inti

• Diskon harga

• Kemasan produk