C05 - (LEVEL 3) 3/8 PERANAN PENYELIA DAN BUKU LOG

Apakah peranan utama seorang penyelia?

• Menguruskan prestasi pasukan

• Menulis laporan pelanggan

• Mengendalikan jualan harian

• Menyediakan bajet syarikat

Penyelia biasanya bertanggungjawab kepada

• Pelanggan

• Pengurus

• Pekerja bawahan

• Kerajaan

Senarai semak penyeliaan digunakan untuk

• Menilai kualiti produk

• Mengesahkan aktiviti dijalankan dengan betul

• Menguruskan stok barang

• Mengira gaji pekerja

Buku log perlu diisi sekurang-kurangnya

• Setiap minggu

• Setiap bulan

• Setiap hari

• Setiap projek tamat

Tujuan utama buku log ialah untuk

• Menulis laporan jualan

• Merekod aktiviti dan kemajuan kerja

• Menyimpan maklumat pelanggan

• Mengira perbelanjaan

Dalam penyeliaan aktiviti, penyelia perlu bijak menyusun

• Bajet syarikat

• Tugas dan keutamaan

• Jadual pelanggan

• Data jualan

Penyelia yang berkesan perlu mampu

• Membiarkan pekerja buat keputusan sendiri

• Menegakkan disiplin dan memberi bimbingan

• Mengabaikan masalah kecil

• Menunggu arahan daripada pihak atasan

Antara berikut, manakah bukan tanggungjawab penyelia?

• Melatih pekerja

• Mengawal jadual kerja

• Membuat laporan prestasi

• Menetapkan dasar organisasi

Dalam buku log mingguan, “masa lalu” merujuk kepada

• Perancangan minggu hadapan

• Pencapaian minggu sebelumnya

• Masalah pelanggan

• Aktiviti masa kini

Penyelia perlu membantu pasukan memahami

• Sasaran prestasi dan matlamat kerja

• Peraturan pelanggan

• Isu kewangan syarikat

• Tugas jabatan lain