BISMILLAH MOOC LATSAR – Soal Pilihan Ganda

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik ...

• Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, instansi, dan Negara

• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

• Melakukan perbaikan tiada henti

Answer explanation

Pilihan "Melakukan perbaikan tiada henti" mencerminkan komitmen untuk terus meningkatkan diri dan kinerja, yang merupakan inti dari kode etik dalam lingkungan ASN. Ini menunjukkan dedikasi terhadap kualitas dan pelayanan.

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

• Pelaksana kebijakan publik

• Pelayan publik

• Pengawas kegiatan publik

• Perekat dan pemersatu bangsa

Answer explanation

Pengawas kegiatan publik bukan merupakan fungsi ASN, melainkan lebih kepada peran pengawasan yang dilakukan oleh lembaga lain. Fungsi ASN lebih fokus pada pelaksanaan kebijakan, pelayanan, dan pemersatuan bangsa.

“Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas ... bayar” adalah prinsip

• Akuntabel

• Berkeadilan

• Aksesibel

• Efektif dan efisien

Answer explanation

Prinsip "Akuntabel" menekankan bahwa pelayanan publik harus dilakukan dengan transparansi dan pertanggungjawaban, termasuk dalam penggunaan fasilitas yang dapat diakses tanpa biaya, memastikan keadilan bagi semua pihak.

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat...

• Masyarakat sebagai wajib pajak

• Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

• Masyarakat sebagai elemen adanya negara

• Masyarakat sebagai penerima layanan

Answer explanation

Masyarakat sebagai penerima layanan adalah pilihan yang tepat karena mereka adalah pihak yang langsung menerima manfaat dari kebijakan dan program pemerintah, sehingga memahami kebutuhan mereka sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan.

Menurut A Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ..... dan berakhir pada

• Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika ...

• Dimulai pada saat konsumen/masyarakat menemui kendala dan berakhir ketika keluhan ...

• Dimulai pada saat konsumen/masyarakat memilih jenis layanan dan berakhir setelah ...

• Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service ..

Answer explanation

Pilihan yang benar adalah "Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service .." karena ini menandai awal dari siklus layanan, yang berlanjut hingga layanan selesai.

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan, dicontohkan ..

• Mampu, akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan ..

• Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya

• Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat

• Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan ...

Answer explanation

Pilihan "Mampu, akan dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan .." menunjukkan keandalan pegawai ASN dalam menyelesaikan tugas, mencerminkan komitmen dan kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan yang baik.

UU Nomor 25 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas ...

• Kompetitif

• Kesamaan hak

• Keseimbangan hak dan kewajiban

• Kapasitas hukum

Answer explanation

Asas kompetitif adalah salah satu dari 12 asas dalam UU Nomor 25 tentang Layanan Publik, yang menekankan pentingnya persaingan yang sehat dalam penyediaan layanan publik.

Berikut ini termasuk kode Etik dari nilai dasar BerAKHLAK, kecuali

• Memahami dan mematuhi kebutuhan masyarakat

• Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin, dan ...

• Tidak menyalahkan kewenangan jabatan

• Loyal kepada atasan

Answer explanation

Pilihan "Loyal kepada atasan" tidak termasuk dalam kode Etik BerAKHLAK, karena lebih menekankan pada kepatuhan kepada atasan daripada pada integritas dan tanggung jawab terhadap masyarakat.

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan kondisi ...

• Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara bertang...

• Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, ...

• Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan ...

• Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia

Answer explanation

Jawaban yang benar adalah kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara bertanggung jawab, karena ini mencerminkan akuntabilitas dalam pengelolaan sumber daya publik.

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat ..... tersebut adalah

• Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak

• Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel

• Akuntabilitas adalah interaksi, pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut ....

• Akuntabilitas adalah akumulasi

Answer explanation

Pilihan yang benar adalah "Akuntabilitas adalah interaksi, pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut ...." karena akuntabilitas melibatkan hubungan timbal balik antara pemerintah dan aparat, menciptakan kewajiban untuk saling bertanggung jawab.