Perguntas e Respostas – Gestão de Equipas

A liderança, segundo o manual, é:

• Um cargo formal dentro da hierarquia

• Um processo de influência interpessoal

• Sinônimo de chefia

• Uma capacidade que pode ser desenvolvida

O líder eficaz deve ser capaz de:

• Assumir riscos

• Motivar a equipa

• Trabalhar isoladamente

• Comunicar com clareza

O trabalho em equipa corre risco quando:

• Todos têm os mesmos objetivos

• Um elemento não está alinhado com os restantes

• O líder identifica e corrige problemas

• Há excesso de comunicação

A comunicação eficaz depende de:

• Quem comunica com quem

• Linguagem e símbolos utilizados

• Canal de comunicação

• Idade do líder

O estilo comunicacional considerado mais eficaz é o:

• A. Agressivo

• B. Passivo

• C. Manipulador

• D. Assertivo

Características do estilo agressivo incluem:

• Sarcasmo

• Explosões emocionais

• Necessidade de domínio

• Colaboração constante

O comportamento passivo caracteriza-se por:

• Dificuldade em dizer não

• Timidez e silêncio

• Confronto frequente

• Evitar conflitos

O estilo manipulador distingue-se por:

• Comunicação direta

• Uso de humor e ironia

• Afastamento das responsabilidades

• Clareza nos objetivos expostos

A assertividade implica:

• Exprimir sentimentos de forma calma e franca

• Dominar os outros

São direitos assertivos:

• Direito a dizer não sem culpa

• Direito a cometer erros

• Direito a nunca mudar de opinião

• Direito a pedir ajuda