Cuestionario sobre el Consumidor Informado

¿Cuál es la principal característica de un consumidor?

• Compra productos o servicios con frecuencia en la misma empresa.

• No está fidelizado.

• Diseña productos y servicios.

• Es fiel a una marca o producto.

¿Qué define a un cliente?

• Persona que hace uso de un producto o servicio.

• Persona que compra productos o servicios sin fidelidad.

• Persona que compra con frecuencia en la misma empresa y es fiel a una marca o producto.

• Persona que diseña productos y servicios.

¿Cuál de las siguientes categorías NO forma parte de un "Consumidor Vulnerable"?

• Personas con intolerancias alimentarias.

• Personas con alta capacidad económica.

• Personas de edad avanzada con bajo nivel de digitalización.

• Personas que viven en el mundo rural con acceso limitado a servicios.

¿Qué dificultades enfrentan las personas con discapacidades según el concepto ampliado de "Consumidor Vulnerable"?

• Falta de acceso a servicios médicos.

• Dificultades ante la falta de accesibilidad a la información.

• Problemas para acceder a recursos tecnológicos.

• Falta de formación académica.

¿Cuál de los siguientes es un derecho del consumidor relacionado con la protección contra productos peligrosos?

• Derecho a la privacidad

• Derecho a la seguridad

• Derecho a elegir

• Derecho a la información

¿Cuál de los siguientes derechos protege la información personal del consumidor?

• Derecho a la privacidad

• Derecho a la seguridad

• Derecho a elegir

• Derecho a la reparación

¿Qué derecho garantiza que los consumidores reciban información precisa y transparente sobre productos y servicios?

• Derecho a la reparación de daños y perjuicios

• Derecho a la información

• Derecho a elegir

• Derecho a la protección de la salud y la seguridad

¿Qué pueden exigir los consumidores si un juguete contiene productos químicos nocivos o piezas pequeñas que suponen un riesgo de asfixia?

• Un descuento en el producto

• La retirada del producto

• Una garantía extendida

• Un reemplazo inmediato

¿Qué derecho permite a los consumidores solicitar compensación, reembolso o reemplazo si un producto no cumple con las expectativas?

• Derecho a la información

• Derecho a elegir

• Derecho a la reparación de daños y perjuicios

• Derecho a la protección de la salud y la seguridad

¿Qué deben hacer las empresas para respetar el derecho a la privacidad de los consumidores?

• Compartir el historial de navegación de los clientes.

• Manejar los datos de manera responsable y respetar las preferencias de privacidad.

• Ignorar el consentimiento explícito de los consumidores.

• Publicar información personal de los consumidores en línea.