O Coração do Marketing

1) Nos primórdios da era industrial, a demanda era muito maior que a oferta. Por isso, as empresas acreditavam que os consumidores prefeririam produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. O foco era total na eficiência da fabricação. Se uma empresa foca apenas em produzir o máximo possível, esperando que o preço baixo atraia todos os clientes, qual é a sua orientação de marketing?

• Orientação para o marketing holístico

• Orientação para o consumidor

• Orientação para as vendas

• Orientação para a produção

2) Muitas empresas acreditam que, se fabricarem o "melhor produto do mundo", os clientes surgirão naturalmente. Essa visão é conhecida como Orientação para o Produto. O problema é que, ao focar apenas em inovações técnicas e na qualidade extrema, a empresa pode sofrer de "Miopia de Marketing".

Nesse cenário, qual é o principal perigo que a empresa corre ao priorizar o produto em vez das necessidades do consumidor?

• Produzir itens com durabilidade excessiva, diminuindo as vendas futuras.

• Atrair muitos concorrentes que tentarão copiar a tecnologia de ponta.

• Focar tanto no aperfeiçoamento do item que acaba ignorando se o mercado ainda precisa daquela solução.

• Aumentar o preço do produto devido aos altos custos de fabricação e melhorias.

3) Esta visão parte do princípio de que os consumidores, por vontade própria, não compram o suficiente. Por isso, a empresa precisa investir em ferramentas agressivas de promoção para "convencer" o cliente a fechar o negócio. Quando uma marca de roupas usa influenciadores para "empurrar" uma coleção através de promoções agressivas, ela está usando qual orientação?

• Orientação para o marketing social

• l

  Orientação para a inovação

• Orientação para o produto

• Orientação para as vendas

4) Diferente das visões antigas, o marketing moderno inverte a lógica: em vez de fabricar e depois tentar vender, a empresa primeiro pesquisa o que o público-alvo quer para só então criar um valor superior ao da concorrência. O que define a "Orientação para o Marketing" moderna?

• Encontrar os clientes certos para os produtos que sobraram

• Focar apenas em baixar os custos

• Produzir apenas itens de luxo

• Ser mais eficaz que a concorrência em satisfazer o cliente

5) O ambiente de marketing é composto por diversos fatores. Enquanto a empresa controla seus processos internos, existem forças externas que impactam o negócio globalmente e que não podem ser alteradas pela gerência. Na análise do ambiente de marketing, quais são as variáveis que a empresa NÃO consegue controlar?

• Variáveis macroambientais (leis, economia, clima)

• O design da embalagem

• O número de funcionários

• O preço do produto

6) A análise estratégica utiliza ferramentas para identificar pontos positivos e negativos. Ao olhar para dentro de si mesma, a empresa busca identificar o que ela faz de melhor para se destacar no mercado.  Na Matriz SWOT (ou FOFA), onde a empresa deve listar seus talentos internos e vantagens competitivas?

• Weakness (Fraquezas, pois representam os pontos que ainda precisam de atenção)

• Opportunity (Oportunidades, pois ajudam a empresa a crescer no futuro.

• Threat (Ameaças, pois precisam ser protegidas contra os concorrentes.

• Strength (Forças, pois são capacidades internas que geram vantagem competitiva.)

7) O comportamento do consumidor segue uma lógica. Antes de sentir desejo ou pesquisar preços, o indivíduo precisa notar que aquela solução existe no mundo. Sem essa percepção inicial, o processo de compra nem começa. Qual é a primeira etapa para um consumidor comprar algo?

• Pagar no caixa

• Pesquisar o preço no Google

• Comparar com a concorrência

• Ter consciência da existência do produto

8) Todos temos necessidades básicas como fome e sede. No entanto, a forma como escolhemos saciá-las depende de onde vivemos, de quem somos e de como as marcas se comunicam conosco.  Sobre "Desejos" e "Necessidades", qual afirmação está correta?

• Eles são exatamente a mesma coisa

• O marketing só lida com necessidades básicas

• Desejos nunca mudam

• Desejos são moldados pela cultura e personalidade

9) O marketing ocorre quando duas partes decidem negociar. Para que isso aconteça, cada um deve ter algo que seja de valor para o outro e deve haver liberdade para aceitar ou rejeitar a oferta. O que é o "Processo de Troca" no marketing?

• Devolver um produto estragado na loja

• Mudar de marca de celular

• Vender algo apenas por dinheiro

• O ato de obter algo desejado oferecendo algo em troca (valor)

10) O macroambiente envolve tendências que afetam todos os setores. Quando o cenário econômico muda, o poder de compra das pessoas é alterado, forçando as empresas a repensarem suas estratégias de vendas.  Qual desses fatores do "Macroambiente" pode afetar as vendas de jogos de videogame de última geração?

• O uniforme da equipe de vendas

• A cor das paredes da loja física

• O horário de almoço do dono da empresa

• Situação econômica do país (crise ou crescimento)