Identificar redaccion correcta de Problemas

Los negocios pequeños en Lima pierden clientes porque no tienen presencia en redes sociales

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

"Perder clientes" es la consecuencia visible — el síntoma. El problema raíz podría ser falta de tiempo, desconocimiento digital, presupuesto limitado, o simplemente que el negocio no necesita redes. Ninguno de esos problemas está identificado ni validado. Cuando el enunciado describe lo que se ve sin preguntar por qué ocurre, es un síntoma.

Los restaurantes pequeños en Miraflores tienen problemas con la administración y no llevan bien sus cuentas.

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

El dolor existe — es plausible que restaurantes pequeños tengan problemas administrativos. Pero falla criterios 2, 3 y 4: no hay magnitud (¿cuánto pierden?), no hay recurrencia (¿con qué frecuencia?), y no hay evidencia (¿quién lo observó?). Es un problema real pero sin acotar — no se puede validar así.

Los técnicos independientes de mantenimiento en Lima Metropolitana pierden entre 3 y 5 horas diarias buscando clientes por WhatsApp, lo que representa más del 40% de su jornada improductiva.

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

Cumple los 4 criterios. (1) Público específico: técnicos independientes de mantenimiento en Lima. (2) Dolor observable y medible: horas perdidas en una tarea concreta. (3) Recurrencia: ocurre diariamente. (4) Evidencia preliminar: el porcentaje de improductividad es un dato, no una suposición. Este es el estándar

Los jóvenes universitarios están estresados porque tienen demasiadas tareas.

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

Estar estresado" es la consecuencia visible — el síntoma. El problema raíz podría ser mala distribución de carga académica, falta de herramientas de organización, metodología docente, o problemas personales. Ninguno está identificado. Además no hay público específico, magnitud ni evidencia. Doble falla: es síntoma y está no acotado

Los estudiantes de sistemas no aprenden bien a programar porque los profesores no explican bien.

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

El dolor es real pero tiene dos problemas críticos. Primero: "no aprender bien" no es observable ni medible — falta magnitud. Segundo: atribuir la causa al docente es un supuesto sin evidencia — eso es una hipótesis no validada disfrazada de problema. Un problema no acotado con causa asumida es una de las trampas más comunes en S1.

Los contadores independientes en Lima que atienden pymes gastan en promedio 6 horas semanales en conciliación manual, según conversaciones directas con 5 contadores del Cercado de Lima.

• Problema validable

• Problema no acotado

• Síntoma disfrazado

Answer explanation

Cumple los 4 criterios y además declara su evidencia con honestidad. (1) Público preciso. (2) Dolor medible: horas en tarea específica. (3) Recurrencia semanal. (4) Evidencia real: conversaciones con personas identificadas. La diferencia con las tarjetas anteriores es que aquí alguien salió a observar antes de declarar el problema. Ese es el hábito que construimos en este curso.