Segurança Residencial e Planos de Internet

O vídeo apresenta uma conversa onde um atendente verifica a identidade de um cliente antes de discutir uma oferta de plano de internet ilimitada. A conversa inclui a confirmação de dados pessoais por motivos de segurança e termina com uma breve discussão sobre os benefícios do novo plano.

Qual é o motivo principal para confirmar a identidade do interlocutor no início da conversa?

• Para atualizar o cadastro

• Por motivos de segurança

• Para enviar um presente

• Para oferecer um desconto especial

Qual informação pessoal é solicitada após a confirmação do nome?

• Endereço residencial

• Data de nascimento

• Número de telefone

• E-mail

O que o interlocutor menciona ter em casa como medida de segurança?

• Guarda-costas

• Câmeras de segurança

• Cachorro e alarmes

• Portas blindadas

Qual é a reação do interlocutor ao ser questionado sobre objetos de valor em casa?

• Ele fica nervoso

• Ele menciona ter cinco mil dólares

• Ele muda de assunto

• Ele se recusa a responder

Qual é a atitude do interlocutor em relação à segurança de sua casa?

• Ele quer melhorar

• Ele não se importa

• Ele está satisfeito

• Ele está preocupado

O que o interlocutor diz sobre deixar a casa aberta?

• Ele deixa aberta apenas quando está em casa

• Ele só deixa aberta durante o dia

• Ele deixa tudo aberto

• Ele nunca deixa aberta

Qual é a principal vantagem do novo plano de internet oferecido?

• Maior velocidade de download

• Acesso a canais de TV

• Desconto na mensalidade

• Pacote de dados ilimitado

O que acontece se o interlocutor aceitar o novo plano de internet?

• Perde o plano atual

• Aumenta a velocidade de upload

• Recebe um roteador grátis

• Ganha um mês de serviço gratuito

O que é mencionado sobre a instalação no final da conversa?

• É obrigatória

• É opcional

• Tem uma taxa

• É gratuita

Qual é a última observação feita sobre o dinheiro na conversa?

• Está na gaveta da cozinha

• Foi investido

• Foi roubado

• Está guardado no banco