Cómo una empresa realiza una compra

¿Cuál fue el factor principal que llevó al hotel a buscar un nuevo proveedor?

• A) Quisieron renovar el menú del restaurante

• B) El proveedor anterior tenía altos precios

• 
  C) El proveedor anterior incumplió con las entregas
  

• D) El chef quería cambiar de marcas

Answer explanation

¿Qué criterios consideró el hotel en la evaluación de los nuevos proveedores?

• A) Publicidad en redes sociales
  

• B) Precio, calidad, variedad de productos y cumplimiento
  

• C) Amistad con el proveedor anterior
  

• D) Accesorios incluidos en la compra

¿Qué aspecto relacionado con la experiencia del cliente influyó en la elección del proveedor final?

• A) Su cercanía al hotel
  

• B) Su amabilidad y atención al cliente, además de calidad y variedad
  

• C) La rapidez para entregar muestras gratis
  

• D) La promesa de promociones

Describe brevemente cómo se refleja el modelo de comportamiento de compra organizacional en el video (desde la detección del problema hasta la compra).

5. ¿Qué estrategias podrían implementar los proveedores para mejorar la experiencia del cliente corporativo y asegurar futuras compras del hotel?