Cómo una empresa realiza una compra

¿Cuál fue el factor principal que llevó al hotel a buscar un nuevo proveedor?

• A) Quisieron renovar el menú del restaurante

• B) El proveedor anterior tenía altos precios

• 
  C) El proveedor anterior incumplió con las entregas
  

• D) El chef quería cambiar de marcas

Answer explanation

¿Qué criterios consideró el hotel en la evaluación de los nuevos proveedores?

• A) Publicidad en redes sociales
  

• B) Precio, calidad, variedad de productos y cumplimiento
  

• C) Amistad con el proveedor anterior
  

• D) Accesorios incluidos en la compra

¿Qué aspecto relacionado con la experiencia del cliente influyó en la elección del proveedor final?

• A) Su cercanía al hotel
  

• B) Su amabilidad y atención al cliente, además de calidad y variedad
  

• C) La rapidez para entregar muestras gratis
  

• D) La promesa de promociones

Describe brevemente cómo se refleja el modelo de comportamiento de compra organizacional en el video (desde la detección del problema hasta la compra).

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5. ¿Qué estrategias podrían implementar los proveedores para mejorar la experiencia del cliente corporativo y asegurar futuras compras del hotel?

(a)