posture du conseiller vendeur

Quelle est l'attitude du vendeur ?

• Plutôt agacé ?

• Plutôt ouvert et souriant?

Que manque-t'il a notre vendeur pour commencer son accueil ?

• Un SBAM

• Un SBOM

• Un sourire

• un rack à carton

Le vendeur utilise les demandes de sa cliente pour lui donner de bon conseils ?

• Oui

• Non

Answer explanation

Le vendeur n'a clairement pas envie d'écouter ce que veut lui dire sa cliente. il ne cherche qu'a finir rapidement !

Quelle est l'attitude du vendeur à ce moment ?

• Condescendant

• Moqueur

• Gentil

• A l'écoute

Que fait notre vendeur à ce moment de la vente ?

• Il se dépêche de finir ?

• Il propose une vente complémentaire ?

• Il cherche a augmenter son CA

• Il veut aller cueillir des fraises

Qu'est ce qui manque dans le discours du vendeur à cette étape de la vente ?

• De la considération pour son client ?

• Une formule de politesse

• la demande de la carte de fidélité ?