
Mudanças Estratégicas da Netflix

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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais foram os principais desafios operacionais enfrentados pela Blockbuster em seu modelo de negócio tradicional?
Alta demanda por conteúdo digital, que a Blockbuster não conseguia atender.
Dificuldade em gerenciar o estoque físico e a insatisfação dos clientes com multas por atraso.
Falta de lojas físicas em locais estratégicos, limitando o acesso dos clientes.
Excesso de personalização no atendimento ao cliente, tornando o processo ineficiente.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como a Netflix se diferenciou inicialmente da Blockbuster antes de sua transição para o streaming?
Oferecendo um vasto catálogo de conteúdo sob demanda via streaming.
Eliminando multas por atraso e entregando DVDs por correio diretamente na casa dos clientes.
Focando exclusivamente na venda de produtos relacionados a filmes e jogos.
Estabelecendo parcerias com estúdios de cinema para lançamentos exclusivos em suas lojas.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual foi a principal mudança estratégica que permitiu à Netflix se tornar uma força dominante no entretenimento, alterando fundamentalmente seu cenário competitivo?
A expansão agressiva de lojas físicas globalmente, superando a concorrência local.
A transição para um modelo de plataforma de streaming com acesso ilimitado por assinatura, redefinindo a proposta de valor.
A aquisição de grandes redes de locadoras de vídeo, consolidando o mercado tradicional.
O foco em nichos de mercado com filmes independentes, evitando a concorrência com grandes estúdios.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a principal evolução do Sistema Produto-Serviço (PSS) da Netflix, conforme apresentado no vídeo?
De um modelo focado em ativos físicos para um modelo baseado em licenças de conteúdo.
De um sistema orientado ao produto para um sistema orientado ao resultado.
De um serviço de aluguel de DVDs por correio para um serviço de streaming com catálogo limitado.
De uma plataforma com foco em marketing digital para uma com foco em produção de conteúdo original.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a principal mudança no perfil dos funcionários priorizados pela Netflix em comparação com o modelo tradicional de locadoras de vídeo?
De profissionais focados em vendas e atendimento presencial para especialistas em logística e distribuição.
De trabalhadores manuais e de varejo para engenheiros de software, cientistas de dados e criadores de conteúdo.
De gerentes de loja e atendentes para especialistas em marketing e publicidade.
De equipes de manutenção de hardware para equipes de suporte ao cliente.
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