ESTATUS

¿Qué indica el estatus 'Payment Ready' en un envío?

• El envío ha sido cancelado.

• El envío ha sido rechazado.

• El envío está en proceso de revisión.

• El dinero está disponible para el beneficiario.

Si un cliente quiere cambiar el nombre del beneficiario, ¿qué estatus debe tener el envío?

• Cancelled

• Payment Ready

• Standby

• Returned

¿Qué significa el estatus 'CANCEL'?

• El envío ha sido entregado.

• El dinero ha sido cobrado.

• El envío está en espera.

• La transacción ha sido anulada.

¿Qué indica el estatus 'Payment Ready' en un envío?

• El envío ha sido cancelado.

• El envío ha sido rechazado.

• El envío está en proceso de revisión.

• El dinero está disponible para el beneficiario.

¿Qué se debe hacer si un envío está en 'GATEWAY INFO REQUIRED'?

• Cancelar el envío inmediatamente.

• Esperar a que el cliente lo reclame.

• Contactar al área de cumplimiento.

• Modificar la información del beneficiario.

¿Qué información se necesita para liberar un envío en 'VERIFIED KYC'?

• El número de cuenta.

• El nombre del beneficiario.

• El recibo firmado.

• Una identificación oficial.

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Si un cliente quiere cambiar el nombre del beneficiario, ¿qué estatus debe tener el envío?

• Cancelled

• Payment Ready

• Standby

• Returned

¿Qué se debe hacer si un envío está en 'GATEWAY INFO REQUIRED'?

• Cancelar el envío inmediatamente.

• Esperar a que el cliente lo reclame.

• Contactar al área de cumplimiento.

• Modificar la información del beneficiario.

¿Qué información se necesita para liberar un envío en 'VERIFIED KYC'?

• El número de cuenta.

• El nombre del beneficiario.

• El recibo firmado.

• Una identificación oficial.