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WorksheetsIncremento de Tarifas
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
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1.
Las siglas IPC que significado tienen?
a)
Incremento Para Colombia
b)
Índice de precios al consumo
c)
Indice para cobrar
d)
Ninguna de las anteriores
2.
Los incrementos se verán en los consumos de Enero que me llegan en febrero?
a)
Si
b)
No
3.
El incremento de tarifas aplica para los estratos del 4 al 6
a)
Verdadero
b)
Falso
4.
¿Quién es algo y nada a la vez?
a)
El viento
b)
El pez
c)
El agua
5.
A los clientes que tienen tecnología IPTV(cobre) les aplica el incremento
a)
No, porque tienen menos beneficios
b)
Si, ya que tiene servicios
c)
No,solo aplica para HFC y GPON
6.
El decodificador DTH tiene un costo adicional de $10.259 iva incluido, cuando se le aplique el incremento de tarifas debe quedar en $10.700. La anterior afirmación es adecuada
a)
Verdadero
b)
Falso
7.
Los siguientes conceptos presentaran incrementos:
Canales Premium
Servicios especiales de telefonia
Segunda Conexión de BA
Canales Premium
Servicios especiales de telefonia
Segunda Conexión de BA
a)
Verdadero
b)
Falso
8.
Como el cargo de conexión tiene incrementó esto hace que se vea afectado el valor de la permanencia mínima. Esta informacion es correcta?
a)
Verdadero
b)
Falso
9.
Si el usuario no acepta la aclaración de forma verbal se debe ingresar una PQR y escalar al back?
a)
No, porque le dan la misma respuesta
b)
Si, para que el usuario quede con el soporte
c)
No,ya que aplicamos APC con respuesta Desfavorable
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