Factores determinantes en la personalidad

Cualidades de la personalidad que permiten tratar con eficacia a los clientes

Cualidades de carácter mental, moral y social que los clientes esperan de los empleados

Cualidades físicas del empleado

Atributos deseables en el empleado

Reglas de cortesía

Conjunto de los bienes, derechos y obligaciones que, cuando una persona muere, transmite a sus legatario

Actuar en conjunto para alcanzar un objetivo en común

El respeto por los pensamientos y las acciones de terceros cuando resultan opuestos o distintos a los propios.

Prudencia que se necesita para tratar un asunto delicado

De las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o adecuadas.

La ciencia del comportamiento moral.

Alude a aquellas ideas que comparten la mayoría de las culturas respecto a lo que se considera correcto. Es una virtud.

Consiste en encontrar procedimientos o elementos para desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con la intención de satisfacer un determinado propósito.

Uniforme, joyería, Calzado adecuado, maquillaje y tatuaje no ofensivo.

Debe ser una que invite al cliente a hablar.

Que no estes enfermo, te veas activo, enérgico.

Tiene el propósito de influir en una opinión o generar una respuestas.

Elementos de la promoción: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales.

Uno o varios aspectos singulares de una organización.

Proceso que utilizamos para intercambiar o compartir significado por medio de un conjunto común de símbolos.

Comunicar un concepto o un mensaje a públicos muy numerosos.

Parte que inicia el mensaje en el proceso de comunicación.

Convertir las ideas y los pensamientos del emisor en un mensaje, por lo general en forma de palabras o signos.

Medio de comunicación (como una voz, la radio o los diarios) para transmitir un mensaje.

Todo aquello que distorciona, desacelerao interfiere con la transmisión de información.

La persona que decodifica un mensaje.

Interpretar el lenguaje y los símbolos que envía la fuente a través de un canal.

Respuesta del receptor al mensaje.

Mezcla promocional y estrategia promocional incluye los mismos elementos: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales)

Comunicación masiva impersonal y unidireccional acerca de un producto u organización que es sufragada por una empresa.

Evalúa las actitudes del público para ganarse su comprensión y aceptación.

Información pública acerca de una compañía, un producto, un servicio o un asunto que aparece en los medios de

masas como una noticia.

Estimula a los consumidores a comprar y aumentan la efectividad de los distribuidores.

Comunicación personal pagada entre dos personas que tratan de influir la una de la otra.

Una marca compra espacios en los medios.

Provoca que los clientes hablen de los productos o servicios.

Se basa en que las marcas publiquen su propio contenido.

Proviene de las palabras atención, interés, deseo y acción.

Cuidadosa coordinación de todos los mensajes promocionales de un producto o servicio a efecto de garantizar su congruencia en cada uno de los puntos de contactos de la compañía con el cliente.

Tiene el propósito de influir en una opinión o generar una respuestas.

Elementos de la promoción: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales.

Uno o varios aspectos singulares de una organización.

Proceso que utilizamos para intercambiar o compartir significado por medio de un conjunto común de símbolos.

Comunicar un concepto o un mensaje a públicos muy numerosos.

Parte que inicia el mensaje en el proceso de comunicación.

Convertir las ideas y los pensamientos del emisor en un mensaje, por lo general en forma de palabras o signos.

Medio de comunicación (como una voz, la radio o los diarios) para transmitir un mensaje.

Todo aquello que distorciona, desacelerao interfiere con la transmisión de información.

La persona que decodifica un mensaje.

Interpretar el lenguaje y los símbolos que envía la fuente a través de un canal.

Respuesta del receptor al mensaje.

Mezcla promocional y estrategia promocional incluye los mismos elementos: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales)

Comunicación masiva impersonal y unidireccional acerca de un producto u organización que es sufragada por una empresa.

Evalúa las actitudes del público para ganarse su comprensión y aceptación.

Información pública acerca de una compañía, un producto, un servicio o un asunto que aparece en los medios de

masas como una noticia.

Estimula a los consumidores a comprar y aumentan la efectividad de los distribuidores.

Comunicación personal pagada entre dos personas que tratan de influir la una de la otra.

Una marca compra espacios en los medios.

Provoca que los clientes hablen de los productos o servicios.

Se basa en que las marcas publiquen su propio contenido.

Proviene de las palabras atención, interés, deseo y acción.

Cuidadosa coordinación de todos los mensajes promocionales de un producto o servicio a efecto de garantizar su congruencia en cada uno de los puntos de contactos de la compañía con el cliente.

Tiene el propósito de influir en una opinión o generar una respuestas.

Elementos de la promoción: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales.

Uno o varios aspectos singulares de una organización.

Proceso que utilizamos para intercambiar o compartir significado por medio de un conjunto común de símbolos.

Comunicar un concepto o un mensaje a públicos muy numerosos.

Parte que inicia el mensaje en el proceso de comunicación.

Convertir las ideas y los pensamientos del emisor en un mensaje, por lo general en forma de palabras o signos.

Medio de comunicación (como una voz, la radio o los diarios) para transmitir un mensaje.

Todo aquello que distorciona, desacelerao interfiere con la transmisión de información.

La persona que decodifica un mensaje.

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Respuesta del receptor al mensaje.

Mezcla promocional y estrategia promocional incluye los mismos elementos: la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, la promoción de ventas y los medios sociales)

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Evalúa las actitudes del público para ganarse su comprensión y aceptación.

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masas como una noticia.

Estimula a los consumidores a comprar y aumentan la efectividad de los distribuidores.

Comunicación personal pagada entre dos personas que tratan de influir la una de la otra.

Una marca compra espacios en los medios.

Provoca que los clientes hablen de los productos o servicios.

Se basa en que las marcas publiquen su propio contenido.

Proviene de las palabras atención, interés, deseo y acción.

Cuidadosa coordinación de todos los mensajes promocionales de un producto o servicio a efecto de garantizar su congruencia en cada uno de los puntos de contactos de la compañía con el cliente.