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Comunicación

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

La comunicación es fundamental en las empresas para:

a)

Hablarle a los trabajadores

b)

Conseguir resultados bajos pero buena convivencia

c)

Efectividad administrativa y buen desempeño en el trabajo.

d)

Evitar relaciones interpersonales que dañen la empresa

2.

La transmisión de información y de significado de una parte a otra mediante el uso de símbolos compartidos es:

a)

Error de comunicación

b)

Comunicación interpersonal

c)

Codificación de información

d)

Señales mixtas

3.

Las personas rumoran, los empleados se quejan de sus jefes, la gente habla de sus equipos deportivos favoritos o los equipos de trabajo le dicen a los recién llegados como actuar.

a)

Comunicación formal

b)

Chisme y desinformación

c)

Comunicación informal

d)

Compañerismo en el área de trabajo

4.

Brinda información relevante, mejora la identificación del empleado con la compañía, las actitudes solidarias y las decisiones consistentes con los objetivos de la organización

a)

Comunicación ascendente

b)

Comunicación asertiva

c)

Comunicación de dirección

d)

Comunicación descendente

5.

Si la comunicación es entre diferentes culturas, estos problemas se intensifican.

a)

Canales orales

b)

Percepciones equivocadas

c)

facilidad de comunicarse

d)

Canales escritos

6.

La información fluye solamente en una dirección, del emisor al receptor; sin el cierre de la retroalimentación.

a)

Comunicación adireccional

b)

Comunicación Unidireccional

c)

Comunicación Bidireccional

d)

Comunicación antidireccional

7.

Estos problemas surgen cuando el receptor no escucha cuidadosamente o cuando lee muy rápido y pasa por alto un punto clave

a)

De filtración

b)

De percepción

c)

De codificación

d)

De interpretación

8.

La dificultad para resolver problemas complejos que requieren una interacción más extendida es una desventaja de:

a)

Medios colaborativos

b)

Los medios escritos

c)

Los medios electrónicos

d)

Los medios orales

9.

A la cantidad de información que transmite un medio se le llama:

a)

Base de datos

b)

Riqueza de información

c)

Blog de la empresa

d)

Disco de recepción

10.

Algunas de las más importantes comunicaciones descendentes ocurren cuando los administradores dan retroalimentación sobre el desempeño a las personas que les reportan directamente, esto es llamado:

a)

Regaño

b)

Mandato

c)

Coaching

d)

Poder organizacional