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WorksheetsComunicación
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La comunicación es fundamental en las empresas para:
Hablarle a los trabajadores
Conseguir resultados bajos pero buena convivencia
Efectividad administrativa y buen desempeño en el trabajo.
Evitar relaciones interpersonales que dañen la empresa
La transmisión de información y de significado de una parte a otra mediante el uso de símbolos compartidos es:
Error de comunicación
Comunicación interpersonal
Codificación de información
Señales mixtas
Las personas rumoran, los empleados se quejan de sus jefes, la gente habla de sus equipos deportivos favoritos o los equipos de trabajo le dicen a los recién llegados como actuar.
Comunicación formal
Chisme y desinformación
Comunicación informal
Compañerismo en el área de trabajo
Brinda información relevante, mejora la identificación del empleado con la compañía, las actitudes solidarias y las decisiones consistentes con los objetivos de la organización
Comunicación ascendente
Comunicación asertiva
Comunicación de dirección
Comunicación descendente
Si la comunicación es entre diferentes culturas, estos problemas se intensifican.
Canales orales
Percepciones equivocadas
facilidad de comunicarse
Canales escritos
La información fluye solamente en una dirección, del emisor al receptor; sin el cierre de la retroalimentación.
Comunicación adireccional
Comunicación Unidireccional
Comunicación Bidireccional
Comunicación antidireccional
Estos problemas surgen cuando el receptor no escucha cuidadosamente o cuando lee muy rápido y pasa por alto un punto clave
De filtración
De percepción
De codificación
De interpretación
La dificultad para resolver problemas complejos que requieren una interacción más extendida es una desventaja de:
Medios colaborativos
Los medios escritos
Los medios electrónicos
Los medios orales
A la cantidad de información que transmite un medio se le llama:
Base de datos
Riqueza de información
Blog de la empresa
Disco de recepción
Algunas de las más importantes comunicaciones descendentes ocurren cuando los administradores dan retroalimentación sobre el desempeño a las personas que les reportan directamente, esto es llamado:
Regaño
Mandato
Coaching
Poder organizacional
