Font size
WorksheetsC-Sales Module2 : Best Sales Process
Total questions: 11
Worksheet time: 4mins
พนักงานขายสามารถได้รับลูกค้าจากช่องทางใดบ้าง
Call in
Walk in
Internet
Survey
Sales Funnel คืออะไร
การค้นหาและติดต่อลูกค้า
การนำเสนอข้อมูลรถ
การทดลอง
การนำเสนอเงื่อนไขที่แตกต่างกันตามความต้องการของลูกค้า
Conversion Rate เป็นอัตราส่วนที่ดูประสิทธิภาพการขายในเรื่องใด
อัตราส่วนระหว่าง ลูกค้าที่พบ : ยอดส่งมอบ
อัตราส่วนระหว่าง ลูกค้าที่ทดลองขับ : ยอดส่งมอบ
อัตราส่วนระหว่าง ยอดส่งมอบ : การเสนอเงื่อนไขการขาย
อัตราส่วนระหว่าง การเสนอเงื่อนไขการขาย : ยอดส่งมอบ
ขั้นตอนใดใน Sales Process ที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานขาย
การต้อนรับ
การทดลองขับ
การเสนอเงื่อนไข
การส่งมอบรถ
พนักงานขายจะรู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร
Iceberg Model
Q & A
Fact Finding
Need analysis
ข้อใดไม่ใช่แรงจูงใจในการซื้อ (Buying Motive)
Tradition/security
Economy
Image
Unique
การนำเสนอรถรอบคัน ประกอบด้วยกี่จุด
5
6
7
8
จุดที่ 1 ในการนำเสนอรถรอบคัน คือเริ่มที่จุดใดของรถ
ที่นั่งคนขับ
ด้านหน้ารถ
ด้านข้าง 45 องศาของตัวรถ
จุดใดก็ได้
ข้อใดคือการ Test Drive ที่ถูกต้อง
พนักงานขายควรขับรถก่อน
ลูกค้าควรขับรถก่อน
พนักงานขายควรแนะนำเส้นทางขับก่อน
ลูกค้าสามารถขับรถไปในเส้นทางใดก็ได้
สิ่งที่สำคัญที่ควรเพิ่มเติมเข้าไปในขั้นตอนการขาย เพื่อให้การขายประสบความสำเร็จคือข้อใด
การนำเสนอขาย MBSP ให้ลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้งานรถ
การส่งมอบรถได้เร็วที่สุดตามที่ลูกค้ากำหนดวัน
การมอบเงื่อนไขที่ให้ส่วนลดตามที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด (More Discount)
การเพิ่มคุณค่าของตัวรถและเงื่อนไขการขาย (Added Value)
การเจรจาต่อรองเงื่อนไขที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยปัจจัยใดบ้าง
ชัดเจน (Clear)
บรรลุเป้าหมาย (Achievable)
มีความเท่าเทียม (Fair)
ประสบความสำเร็จทั้ง 2 ฝ่าย (Win-Win)
