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WorksheetsSalidas no conformes (SNC)
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Que es salida no conforme
Incumplimiento de un requisito
Salida de un proceso que no cumple con los requerimientos o características definidos.
Acción para eliminar una no conformidad
Expresión de insatisfacción hecha, relativa a un servicio
La salida no conforme (SNC) puede detectarse durante las inspecciones rutinarias realizadas por:
Director, JO, JM, JA
JO, JM, JA
IP, IT, S AVSEC
IP, IT, S AVSEC, JO, JM, JA
Una vez detectado la salida no conforme (SNC), se debe identificar y reportar a:
Jefe inmediato
Centro de control de operaciones
Jefe de mantenimiento
Director de área concesionada
Conteste Falso / Verdadero:
Toda salida no conforme debe quedar registrada en el formato SO-R-01 REPORTE DE NOVEDADES
Verdadero
Falso
La SNC se clasifican en:
Crítico, mayor , menor
Baja, media, alta
Corrección, AC, AP
ACPM
Cuando se toma AC para el caso de SNC críticas:
Se presente una vez en el mes
Se presenten más de 2 veces en el mes
Se presente más de 3 veces en el mes
Cuando se toma AC para el caso de SNC mayor:
Se presente una vez en el mes
Se presenten más de 2 veces en el mes
Se presente más de 3 veces en el mes
Cuando se toma AC para el caso de SNC menor:
Se presente una vez en el mes
Se presenten más de 3 veces en el mes
Se presente más de 5 veces en el mes
Las acciones a tomar frente a una SNC son: reprogramar, repetir el proceso, Información al cliente
Verdadero
Falso
Si el SNC requiere de una acción correctiva, se debe actuar de acuerdo a:
GI-P-06 ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA
SO-P-52 PROCEDIMIENTO REPORTE DE NOVEDADES CCO
SO-P-52 PROCEDIMIENTO REPORTE DE NOVEDADES CCO
Les gusto la herramienta
Si
No
