แจ้งว่าผู้จัดการไม่อยู่ ไม่สามารถโอนสายได้

แจ้งลูกค้าเบื้องต้นว่าผู้จัดการไม่อยู่แต่พนักงานสามารถให้ความช่วยเหลือได้ในเบื้องต้น

โอนสายเลยทันที

ไม่รับเปลี่ยนคืนนะ มาซื้อกระจกใหม่ 500 บาท

ไปหาหมอเอาใบรับรองแพทย์มาก่อน

มารับกระจกอะไหล่ฟรีหรือเอาสินค้ามาคืนเป็นบัตรของขวัญ

สร้างเคส และแจ้งลูกค้านำใบเสร็จมารับจานอันที่แตกได้เลย ไม่ต้องเอาเศษจานมา

สร้างเคส และแจ้งลูกค้ามารับจานอันที่แตกได้เลย เอาซากมาด้วยพร้อมใบเสร็จ

สร้างเคส ให้ลูกค้านำสินค้าทั้งหมดพร้อมใบเสร็จมาทำเรื่องคืนเป็นบัตรของขวัญ

แจ้งลูกค้าว่าไม่รับเปลี่ยนคืนทุกกรณึ

คืนได้ เปลี่ยนได้

เปลี่ยนได้ คืนไม่ได้

ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

Dining

Home Decoration

Livingroom

มาติดต่อแผนกบริการลูกค้าบางนาพร้อมเอกสารได้เลย

ต้องติดต่อดำเนินการที่บางใหญ่เท่านั้น

3 ขวบพอแล้ว

4 ขวบ

5 ขวบ

ถ้าขายังใส่ได้ก็ยังใช้ได้ ไม่ได้มีอายุจำกัด

ALGOT

VIMLE

FRIHETEN

BILLY

ระแนง ที่นอน ผ้าปู

ระแนง คาน

ระแนง คาน ที่นอน

ระแนง ที่นอน ผ้าปู หมอน

แนะนำให้ซักก่อนกลิ่นจะได้จาง

แนะนำให้ผึ่งลมสักระยะ กลิ่นจะค่อยๆ หายไป

แนะนำให้ซักแล้วตากแดดจัดๆ

แนะนำให้ใช้ถ่านดับกลิ่น

สปริง, โฟมและยางลาเท็ก

สปริง, โฟมและยางลาเท็ก, เมมโมรี่โฟม

สปริง, โฟมและยางลาเท็ก, ยางพารา

สอบถามว่าเตียงที่ซื้อและที่นอนเป็นรุ่นใด

สอบถามว่าชื่อ สกุล สะกดอย่างไร

สอบถามว่าเป็นสินค้าของอิเกียทั้งสองชิ้นหรือไม่

สอบถามว่าทำไมตอนซื้อไม่ดูดี ๆ

ขั้วหลอด กำลังไฟ หรี่ได้หรือไม่ ราคา แสงสีอะไร

ขั้วหลอด กำลังไฟ แสงสีอะไร หรี่ได้ไหม

ราคา ขั้วหลอด กำลังไฟ

ขั้วหลอด กำลังไฟ หรี่ได้หรือไม่

ไม่ได้ ต้องใช้กับหลอดหรี่ได้เท่านั้น

จริงๆ ก็ได้นะ ไม่มีปัญหาอะไร

จะว่าได้ก็ได้แหละ แต่ต้องหมุนสวิตช์ให้สุดเลยไฟถึงติด หลอดอาจใช้งานได้ไม่นาน

มันก็ได้นะ จะกะพริบๆ อยากเปิดผับก็จัดไป

ซื้อเพิ่มไม่ได้ แต่ปรับได้

ปรับได้ ซื้อเพิ่มได้

ปรับไม่ได้ ซื้อเพิ่มไม่ได้

ปรับไม่ได้ แต่ซื้อเพิ่มได้

150x200 สิจ๊ะ

200x200 สิ

ต้อง 240x200 เลย

80x200

90x200

120x200

150x200

มี เป็นครัวสำเร็จ พร้อมทุกสิ่ง

ไม่มี ต้องซื้อต่างหาก

ไม่ได้นะ มันเจาะมาแล้ว สำเร็จเลย

เปลี่ยนได้ หมุนแผ่นท็อปเอานะ

อยากเจาะตรงไหนก็เจาะเลย มันมาเป็นแผ่นยังไม่ได้เจาะ

หน้าเว็บเลยค่ะ

ดูได้ที่สโตร์เท่านั้น

แคคตาล็อกก็มี

อิเกียไม่มีต้นไม้จริงนะเรียนเชิญที่บางบัวทอง ตลาดต้นไม้

ซื้อมัมมุทมาผิดสี ประกอบแล้ว

ราวแขวนผ้ามูลิกหักหลังใช้งาน 3 เดือน

เก้าอี้มาร์กุส ซื้อผิดรุ่น สินค้ายังอยู่ที่จัดส่ง รอการจัดส่ง

แยมลินกอนเบอร์รี่ไม่อร่อย อยากคืน

1,500 บาท สามารถเข้าไปทำได้เลย

ทาง DM ไม่ได้รับเจาะนะหากประกอบเอง

ไม่ไปจ้า ไกลเกิน

แพงมากนะ จะไหวหรอ

Control room

Smaland

ER

ลูกค้าหยิบของนำกลับเอง โทรเรียกช่างไปประกอบ พบว่าไม่ได้หยิบมือจับ

ลูกค้าใช้บริการจัดส่งและประกอบ เมื่อช่างแกะของมาพบว่าตู้ไม่ได้เจาะรู

ลูกค้าใช้บริการจัดส่ง วันุร่งขึ้นจะประกอบพบสินค้าปิดผิวมาไม่ดี

ลูกค้าเงียบไป ไม่ตอบกลับ

ลูกค้ามาติดต่อแล้ว

กรณีที่ไม่ต้องมีคน approve

ให้ข้อมูลลูกค้าแล้ว รอลูกค้ามาติดต่อ

HD ไม่รับประกอบของที่สโตร์ทุกกรณี

HD รับประกอบของที่สโตร์ มีการรับประกันเหมือนประกอบหน้างาน

HD รับประกอบของที่สโตร์ แต่ไม่มีการรับประกัน

ในทีม CCC

ER

Recovery

Sales

Transfer ให้เพื่อน รอเพื่อนกลับมาทำ

ถาม Supervisor ว่าต้องทำยังไงดี

หาข้อมูลแล้วทำเคสต่อเพื่อน หลังจากนั้นแจ้ง TL รับทราบ

ถามเพื่อนว่าใครรู้เคสบ้าง แล้ว transfer เมลไปเลย