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WorksheetsUF018 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería.
Total questions: 69
Worksheet time: 35mins
El franqueo consiste en ______________ el porte de un producto o documento que se remite por franqueo.
A. Devolver
B. Pagar
C. Suplementar
D. Pegar un sello
Los medios utilizados en el envío de correspondencia son:
A. El servicio de Correos, Telefax, Correo electrónico.
B. El servicio de telefax, El Cartero, Código postal.
C. El cartero, el Buzón de voz, Código postal.
D. Código postal,Cartero, Servicio de telefax.
Cuando una persona va a escribir un correo electrónico, le van a requerir tres cosas:
A. Cuerpo, texto y final.
B. Destinatario, asunto,Mensaje.
C. Encabezado, Texto, Cuerpo y Pie de página.
D. Agregados y Eliminados
El correo electrónico ayuda al medio ambiente ya que no utiliza papel.
A. Verdadero
B. Falso
La carta certificada se usa para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entrega y han de firmar su entrega.
A. Verdadero
B. Falso
¿Cuál de los siguientes medios es usado para asegurar el cierre del empaquetado final?
A. Cintas y precintos
B. Flejado y fijación
C. Papel y engomado
¿Qué comunicación tiene como característica cambiar actitudes y mejorar la productividad?
A. Comunicación empresarial
B. Comunicación externa
C. Comunicación interna
¿Qué material utilizado para el embalaje y envasado de documentos tiene como principal desventaja que se hincha con los rayos del sol?
A. Vidrio
B. Plástico
C. Madera
¿Cuál es el soporte físico de la comunicación?
A. El receptor
B. El canal
C. El emisor
"Las ventajas del metal para el embalaje y empaquetado son su solidez y hermetismo y que es reutilizable"
A. Verdadero
B. Falso
El membrete...
A. Contiene los datos de la persona o empresa que recibirá la carta.
B. Es una descripción breve y concreta que da a entender el motivo principal de la carta.
C. Contiene los datos de la empresa que redacta el documento.
Completa el espacio en blanco: " La carta _______________ es aquella utilizada para envíos que requieren seguridad y garantía de que se entrega".
A. Ordinaria
B. Certificada
C. Urgente
Indica cuales de los siguientes son estilos de la carta comercial
A. Modelo codificado
B. Profesional
C. Comercial
D. Las opciones A y B son correctas.
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "El estilo codificado de la carta comercial utiliza la sangría de las fórmulas del saludo y en cada uno de los párrafos o puntos y aparte que se escriban".
A. Verdadero
B. Falso
¿Cuáles de las siguientes son modalidades de envío por mensajería?
A. Servicio de valijas
B. Envíos con retorno
C. Publicidad directa
D. Las opciones A y B son correctas.
Las cartas de cobro en firme, ¿Qué tipo de cartas comerciales son?
A. Cartas de pedido
B. Cartas de reclamación
C. Cartas de ámbito general
Completa el espacio en blanco: "Los servicios de envíos_____________ permiten asegurar éstos por el valor que inste el remitente, como máximo de 3.000€".
A. Generales
B. Certificados
C. Con valor declarado
La instancia, el oficio y el certificado...
A. Son tipos de carta certificada
B. Son tipos de documentos administrativos
C. Son documentos que intercambian los particulares y los organismos públicos
D. Las opciones B y C son correctas
¿Qué artículo de Constitución Española garantiza el secreto de las comunicaciones y en especial, de las postales, telegráficas y telefónicas?
A. 18.3
B. 55.2
C. 579
La estructura del certificado se dividen en:
A. Encabezamiento, exposición de motivo, petición y despedida.
B. Membrete, referencia, dirección, cuerpo, firma, nombre y cargo y localidad y fecha.
C. Encabezamiento, cuerpo del escrito, firma, sello, lugar y fecha.
¿Que signo de puntuación se pone en los encabezados de las cartas o documentos, después de la fórmula de cortesía o saludo?
A. Punto y aparte.
B. Punto y coma.
C. Dos puntos.
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "Los márgenes de toda la página del texto escrito han de ser de 3 centímetros o más".
A. Verdadero
B. Falso
¿A que se le denomina firma del día?
A. A los documentos que proceden de organismos oficiales y que obligatoriamente se tiene que firmar
B. A la correspondencia firmada,la cual se colocará en una carpeta que tiene el nombre de porta firmas
C. A la firma que realiza el mayor cargo de la empresa.
D. Todas son verdaderas
¿Qué tipo de correspondencia podemos encontrar en función de su contenido?
A. De primera clase y segunda clase.
B. Postal y telegráfica.
C. Pública y privada.
¿Por qué nombre conocemos la correspondencia ya firmada?
A. Firma de registro.
B. Firma del día.
C. Firma de correspondencia.
¿Qué aspectos se requiere tener en cuenta en los procesos de preparación de una correspondencia para que sea exitosa?
A. Ser comprometido,productivo y responsable
B. Las personas que lo elaboran,el número de copias y la firma de la correspondencia
C. Tener inteligencia emocional,ser positivo,tener pasión
D. Encabezamiento, exposición de motivo,petición y despedida.
¿ Cómo puede ser la correspondencia por su tramitación?(Respuesta múltiple)
A. Postal
B. Cerrada
C. Telegráfica
D. La opciones A y C son correctas
¿Qué tipo de documento del archivo se destruye a los 5 años tras su recepción?
A. Las escrituras en propiedad, los estatutos funcionales o los certificados de inscripciones funcionales.
B. Las facturas.
C. La documentación relacionada con los contratos de trabajo, justificantes de pago de salario y liquidación de seguros sociales.
La suma de ______________ del material y el proceso de empaquetado deben hacer rentable el producto.
A. Gasto
B. Ventas
C. Costo
¿Cómo puede ser la correspondencia por su forma?
A. Largas
B. Comercial
C. Oficial
D. Las opciones B y C son correctas
Se denomina "Embalaje" al proceso mediante el cual se introduce cierto producto en un recipiente o envoltura.
A. Verdadero
B. Falso
¿Cúales son los libros de archivo que reflejan de forma ordenada los aspectos contables de la actividad empresarial?
A. Libros obligatorios
B. Libros auxiliares
C. Libros de registro
Cuando haya pasado el tiempo de archivo de cada uno de los tipos de documentos, estos pueden ser eliminados y destruidos o guardarse en otros lugares diferentes a los archivos.
A. Verdadero
B. Falso
La correspondencia no es un instrumento de comunicación escrita muy importante.
A. Verdadero
B. Falso
Se debe abrir toda la correspondencia
A. Falso
B. Verdadero
¿Qué sistema de clasificación de los documentos divide a las personas físicas y las morales?
A. Cronológico.
B. Alfabético.
C. Mixto.
Según las garantía de los servicios postales pueden clasificarse en
A. Servicios Generales
B. Servicios de envíos certificados
C. Servicios de envíos con valor agregados
D. Todas las opciones son correctas
El sistema de clasificación mixto, ¿qué otros sistemas combina? (Respuesta múltiple)
A. Alfabético.
B. Númerico.
C. Cronológico.
D. Las opciones A y B son correctas.
El material anticorrosivo no son aquellos destinados a proteger los productos de la humedad, con el fin de que no se oxide o aparezca moho en el transporte.
A. Verdadero
B. Falso
¿Cual de las Siguientes no es una forma de envió?
A. Certificado
B. Reembolso
C. Ordinario
D. Correo Digital
Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: "Las webs_________tienen la principal ventaja de que se pueden personalizar la Web en función de usuario y es rápida en la modificación de los contenidos".
A. Estáticas.
B. Dinámicas.
C. Horizontales.
¿Cómo se denomina el lenguaje con el que se definen las páginas Web?
A. HTML.
B. FTP.
C. SMTP.
En la comunicación, el receptor es la persona que manda el mensaje sea por el canal que sea.
A. Verdadero.
B. Falso
¿El Servicio de envió generales es el que previo pago de una cantidad predeterminada se establece una garantía fija?
A. Verdadero
B. Falso
En el proceso de archivo que se va a seguir en una empresa cuando ésta recibe o genera cualquier documento consta de las siguientes fases: Preparación, Clasificación, Codificación, Colocación y Investigación
A. Verdadera
B. Falsa
¿Qué significa las siglas FTP?
A. Fichero de Transparencia Portátil.
B. Procedimientos de Traspaso de Fichas.
C. Protocolos de Transferencia de Ficheros.
El punto y coma indica una interrupción más corta que la coma.
A. Verdadero
B. Falso
Dentro del envío de un correo electrónico, ¿Qué significa el apartado "CC"
A. Que envía una copia a las direcciones de correo que se escriban en este apartado.
B. Que envía una copia de reserva al usuario del correo de procedencia.
C. Que manda una copia a todas las direcciones a todas las direcciones de correo que se especifiquen además de otra de reserva a su propio correo.
En una carta o correo electrónico la _________ o _________es una descripción breve y concreta del mensaje.
A. Electrónica , informática
B. Carpeta , archivo
C. Referencia, asunto
D. Referencia , software
Al redactar una carta comercial, ¿qué información se ha de poner en el membrete de la misma?
A. Dirección y teléfono
B. N.º de trabajadores
C. Destinatario.
¿El Articulo 18.3 de la Constitución Española, garantiza el secreto de la comunicaciones y en especial , de las postales, telégrafos y teléfonos?
A. Verdadero
B. Falso
En la antefirma figura la razón social de la empresa.
A. Verdadero
B. Falso
La palabra archivo se usa para designar aquel______________que tiene como finalidad la recopilación y conservación de___________
A. Lugar y documentos.
B. Documento y archivos
C. Fichero y correspondencia.
La carta comercial se divide en __________ partes.
A. 5
B. 3
C. 2
D. todas son correctas
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "El número de copias que han de hacerse del documento de correspondencia, será como mínimo de dos, las cuales se archivarán en el fichero del remitente".
A. Verdadero
B. Falso
Los párrafos se reconocen por:
A. Porque al final siempre se dan las gracias
B. Comenzar en mayúscula.
C. El punto y aparte que marca su final
D. La B y la C son correctas.
¿Cuáles de las siguientes son ventajas del material de cartón para el embalado y empaquetado de documentación?
A. Bajo coste.
B. Amplia superficie.
C. Alta resistencia a pesar de tener un espesor delgado.
D. Las opciones A y B son correctas.
La Cantidad máxima por la que se puede asegurar un envió con un valor declarado sera de ____________________
A. 10.000 €
B. 3.000 €
C. 1.000 €
D. 20 €
¿Qué representa esta imagen?
A. Predicción Maya
B. Jeroglífico Egipcio
C. Signos de puntuación
D. Un sudoku
Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: " El____________es el conjunto de símbolos utilizados para expresar el mensaje".
A. Canal.
B. Código.
C. Contexto.
Según la frecuencia con la que se usa la documentación, el archivo puede ser:
A. Activo y semiactivo
B. Semiactivo y Centralizado
C. Horizontal y Vertical.
Existen tres tipos de comunicación: la interna, la intermedia y la externa
A. Verdadero
B. Falso
Los documentos, o la correspondencia oficial que intercambian los particulares y los organismos públicos son:
A. La instancia
B. El oficio
C. El certificado
D. Todas las anteriores son correcta
¿Qué ventajas tiene el uso del Internet?
A. La búsqueda de información se vuelve mucho más sencilla
B. El ordenador no se actualiza periódicamente teniendo el Internet
C. El seguimiento de la información a tiempo real es imposible
Las principales características que nos da un portal Web son:
A. Conversaciones en linea.
B. Información, buscadores, noticias, etc.
C. Que equipos remotos puedan compartir archivos.
¿Uno de los objetivos del protocolo FTP es que permita la independencia entre los sistemas de archivo del cliente y del equipo del servidor?.
A. Verdadero
B. Falso
¿Las Web dinámicas son aquellas cuya información no varía en un tiempo a medio o corto plazo?
A. Verdadero
C. Falso
El_______________se define como el conjunto de comunicación interconectadas entre sí, o lo que es lo mismo, una red informática mundial.
A. Código
B. Internet
C. Contexto
¿Qué medio de embalaje aparece en esta imagen?.
A. Cintas y precintos.
B. Embalajes de libros.
C. Material anticorrosivo.
D. De protección y bloqueo.
